Tefal Dikey Süpürge Sorunu!

Bu hizmetten çok hayal kırıklığına uğradım. Neredeyse 23.000 lira ödeyerek yeni bir Tefal X-Force Flex 14.80 elektrikli süpürge satın aldık ve cihaz daha en başından halılarda çalışmıyordu. Fırça dönmeyi durduruyor, süpürge kapanıyor ve temel işlevini yerine getirmiyor. Mağazaya başvurduk, ancak ürünü değiştirmek ya da sorunu çözmek yerine sadece alt fırçayı değiştirdiler. Ne yazık ki bu hiçbir şeyi değiştirmedi — süpürge hâlâ hiçbir halıda çalışmıyor. Şimdi ise bizden tamamen yeni olan bu süpürgeyi servise götürüp tamir ettirmemizi istiyorlar. Aklıma şu mantıklı soru geliyor: Bu kadar para verip yeni aldığım bir ürünü neden ben tamir ettirmek zorundayım? Satıcıları dinleyip ürünü servise götürdük. 3 gün bekledik. Sorunun fırçada olduğunu söylediler ve sadece fırçayı tamir için bıraktık. Bugün ürünü eve geri aldık ve sonuç ne oldu? Ürün hâlâ arızalı. Tefal bize sattığı yeni ürünü onaramadı. 23 bin lira harcadık, bir buçuk hafta zaman kaybettik ve sonuçta hiçbir şey değişmedi. En kötü mağaza ve servis deneyimlerinden biri. Herkesi uyarmak istiyorum: Size gerçekten yardımcı olabilecek bir mağazayı seçin. Tefal mağazası ise arızalı ürün satıyor. Kesinlikle tavsiye etmiyorum!