to read complaints and reviews, or file yours. 
Baby Mall üzerinden 2 Şubat tarihinde online sipariş oluşturdum. Verdiğim siparişteki ürünler parça parça teslim edildi ve tüm ürünlerin bana ulaşması iki haftayı geçti. Geç teslimat nedeniyle teslim edilen ürünlerden biri için iade talebi oluşturdum.
5 Mart’ta müşteri temsilcisi ile görüştüm ve iade kargomun 3 Mart’ta kendilerine ulaştığı bilgisini aldım. Görüşmede iade talebimin 1–2 gün içinde sonuçlanacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen halen hiçbir işlem yapılmadı. İadesini beklediğim tutar 559,99 TL ve ilgili sipariş numaram TS02027428’tir.
Hem siparişin geç teslim edilmesi hem de iade sürecinin gereksiz şekilde uzatılması nedeniyle mağdur oldum. 559,99 TL tutarındaki iademin bir an önce kartıma yatırılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılıp özür dilenmesini talep ediyorum.
12 Ocak tarihinde Baby Mall internet sitesinden bir adet oyuncak siparişi verdim. Sipariş oluşturma aşamasında ürünün 24–48 saat içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, günlerdir sipariş durumum “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram TS12014388’dir...
16 Ocak 2026 tarihinde Baby Mall internet sitesi üzerinden bir ürün satın aldım. Ürün elime yaklaşık 1 ay sonra ulaştı. Ürün gelir gelmez, 12 Şubat tarihinde iade ettim ancak bugün itibarıyla hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram TS16014854’tür. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleriyle...
2 Mart tarihinde Baby Mall internet sitesinden biri oto koltuğu, diğeri bebek arabası olmak üzere toplam 2 adet ürün satın aldım. Sipariş numaram TS020312622’dir. Ödemeyi kredi kartı ile 27.598 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün alımından sonra tarafıma herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadan kargo gö...
Baby Mall’ün kendi internet sitesi üzerinden 13 Ocak’ta bir bebek beşiği siparişi verdim. Sipariş numaram ts13014496. Ürün günlerce kargoya verilmediği için 21 Ocak’ta siparişi iptal ettim. Ancak iptal üzerinden günler geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı ve hala hesabıma herhangi bir ödeme yansım...
Baby Mall internet sitesi üzerinden 2 Şubat tarihinde Mamajoo marka bir sterilizatör siparişi verdim. Siparişte ürünün en geç 5 Şubat’ta kargoya verileceği taahhüt ediliyordu. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Sip...
Yorumlar