Mango Pantolonunun Kısa Sürede Tüylenmesi Ve Dikiş Açılmaları İade Talebinin Reddi

Mango’nun online mağazasından satın aldığım bir pantolon, sadece yaklaşık 1 aylık kullanım ve talimatlara uygun olarak yaptığım 2–3 yıkama sonrasında her yerinden tüylenmeye başladı ve dikişlerinde açılmalar oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi üzerine, sipariş numaram exqywm olan alışverişim için iade talebinde bulundum.

Ürün incelemeye gönderildikten sonra tarafıma mail yoluyla, sorunun kalite kaynaklı olmadığı gerekçesiyle iade talebimin reddedildiği bildirildi. Pantolonu kısa süre ve özenli kullanım sürecine rağmen bu şekilde deformasyon göstermesinin kullanım hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Ürünün açıkça ayıplı olduğunu düşünüyorum ve sipariş numaram exqywm olan bu pantolon için bedel iadesi talebimin yeniden değerlendirilerek onaylanmasını istiyorum.