to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Ingenio Cam Kapak Kulpunun Kırılması Ve Yedek Parça Satışındaki Zorluklar
Tefal Ingenio cam kapak kulpu (kelebek şeklinde olan) kendiliğinden kırıldı. Garanti kapsamı dışında olduğu için yeni kulp almak istedik; ancak sadece kulp satılmadığı, onun yerine Mayıs 2025 tarihinde yaklaşık 1.000 TL’lik fiyat ile yeni kapak almamız gerektiği hem yetkili servis hem de firma tarafından iletildi. Burada da çokça benzer şikayet var. Tefal’in uyguladığı bir karar mı – ki hiç sanmıyorum – yoksa Türkiye distribütör firma mı böyle bir dayatma ile satış yapmaya çalışıyor?
7 Mayıs 2025 09:55 (Şikayetten 19 saat sonra)
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
