Tefal Blender'ın Kusurlu Parçası

Aradınız doğru, cevap veremedim ama az önce görüştüğüm müşteri hizmetleri yetkilisi bana "dişli arızası garanti kapsamı dışındadır" demek için aramış. Benim sorunumu çözmek için değil, kendi başının çaresine bakmak zorundasın deseydiniz doğrudan daha kolay olurdu. Anlamamakta ısrar ediyorsunuz ama tekrar yazayım da herkes görsün. Cihazın eriyen parçasından dolayı çok kişi mağdur olmuş ve bu sadece buraya yazıldığı için gördüğümüz şikayetler. Muhtemelen aynı veya benzer cihazlarınızı kullanan herkesin başına aynı sorun geliyor. Çünkü bu kullanımdan değil bizzat cihazınızın parçasının ısıya dayanıksız üretilmesinden kaynaklanıyor. Sonuçta bu cihaz endüstriyel bir alet değil, evde kullanılan basit bir el aleti. Evlerde kaç dakika çalışabilir de o parça ısıdan eriyebilir ki? Bundan sonra sizin ne mutfak robotunuzu alırım ne de çevreme aldırırım. Herhangi bir Avrupa ülkesinde bu sorunun üretici kaynaklı olmasından dolayı anında ücretsiz tamiri yapılırdı ama güzel ülkemizin tüketici kanunları bu yaptığınıza cevaz veriyor. Tüketici Hakem Heyeti de zaten cihazın garanti süresi bitmiş deyip başından atacak en iyisi her zaman olduğu gibi başımızın çaresine bakmak olacak.

Benim derdim 3 kuruşluk parçaya para vermemek değildi. Sizin malınızın arkasında durmanız. İnternetten parçayı tedarik edip kendim değiştirdim. Başına aynı sorun gelecek olan arkadaşlara da tavsiyem, garanti süresi dolduysa gidin kendiniz parçayı tedarik edip değiştirin. Çünkü değişimi kolay bir parça. Servise de gereksiz ödeme yapmaktan kurtulursunuz.