Tefal Ayz Elektronik Yanlış Ürün Gönderiyorlar Ve Değişim Yapmıyorlar

Gül · 2023-11-15T14:05:46+03:00

Tefal ayaz elektronik den Trendyol üzerinden 1400 TL'ye tencere sipariş verdim. Bana gelen ürün krep tavası. Trendyol'la iletişime geçiyorum. Satıcıyla konuşun diyor. Satıcıyı arıyorum Trendyol'u arayın diyor. Ürünümü değiştirmiyorlar üstüne iade edip şu anda 2500 TL olan tencereyi tekrardan sipariş vermemi istiyorlar. Tefal ayz elektronik bunu yapan. Değişim yapmamak nedir? Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar ulaşmak zaten çok sıkıntılı

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Tefal Ayz Elektronik Yanlış Ürün Gönderiyorlar Ve Değişim Yapmıyorlar

Gül

Tefal

15 Kasım 2023 14:052.265

Tefal

15 Kasım 2023 14:55 (Şikayetten 50 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Tefal

20 Kasım 2023 14:08

Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Kusurlu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Aynur

Tefal

22 Şubat 2025 18:545.294

"Sorunum çözüldü teşekkürler. Ama kendileri çözüm sunmadılar, ben ısrarcı olduğum için bu çözüm sunuldu. İş bu noktaya varmamalıydı. Böyle güçlü firmalar ufak tefek şeylerle itibar kaybetmemeli. Ben müşteri olarak ufak tefek şeylere tenezzül edebilirim, ama marka edemez"

Kusurlu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Kırık Kapak Mağduriyeti: Tefal'den Destek Bekliyorum

Şehriban

Tefal

16 Mart 2025 16:351.984

12 Mart 2025'te Trendyol'da 10.360 liraya Tefal 6x tencere seti siparişinde bulundum. 15 Mart 2025'te elime ulaşan tence...re setinin 22 cm tencerenin cam kapak tutma aparatı kırık geldi. Satıcıya Trendyol üzerinden ulaştım, ürünü tedarik edemediklerini ve iade etmemi söylediler. Ben ürünü iade etmek i...

Kırık Kapak Mağduriyeti: Tefal'den Destek Bekliyorum

Tefal Tencerede Hayal Kırıklığı

Berre

Tefal

17 Mart 2025 15:07858

Trendyol üzerinden Tefal satıcısından aldığım tencerenin kapağı tık tık ederek yerine oturmuyor. İndirim ve kodla çok uy...guna aldığım tencerem beni hayal kırıklığına uğrattı. 444'lü numaradan aldığım tek yanıt ise iade etmek oldu. Zaten ben iade edebilirim fakat kusurlu ürün yollanıp param çekilip öz...

Trendyol Ve Tefal: İndirimde Kusurlu Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Burçin

Tefal

23 Mart 2025 09:57607

Trendyol mart indiriminden Tefal ikili tava setinden aldım. Sipariş numaram: 10065380875. Fakat defolu ürün gönderdiler.... Değişim talep ettim. Ama ellerinde stok olmadığını söylediler. Birkaç gün sonra ürünün stokta olduğunu gördüm yine değişim talep ettim. Bu sefer de değişim yapamıyoruz cevabını al...

Trendyol Ve Tefal: İndirimde Kusurlu Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Tefal Defolu Ürün Yollayıp, Ücret İadesinin Düzgün Yapılmaması

Hande

Tefal

13 Aralık 2023 15:021.234

26 Kasım 2023'te Tefal'den '3 al 2 öde' kampanyasından 3 adet sahan tencere siparişi verdim (toplam 2.219 TL); fakat ten...cerelerden bir tanesinin kapağı kırık geldi. Müşteri hizmetleri, kırık olan tencereyi iade etmemi, değişim yapılmadığını ve bir tencerenin ücret iadesinin tamamının (1.109 TL) yapı...