to read complaints and reviews, or file yours. 
8 ay önce aldığımız Tefal Rowenta dikey süpürge borusunda vida gevşemesi olup hava kaçırması sıkıntısı yaşadım. Yetkili servise ve media markta götürmeme karşın hatta 1 yıl ek garanti yaptırmış olduğum ürün hiçbir işlem yapılmadan tarafıma tekrar gönderildi.
Prosedür denilen şey süpürge borusunun aksesuar olması ve herhangi bir işlem yapılamaz olduğu mu? Aynı prosedürler başka firmalarda yok mu? Neden bu marka kendi ürettiği arızalı bir ürün hakkında böyle derken diğer bir firma koşulsuz, nedensiz direkt arızalı parça ne ise sıfırı ile değişiyor. Firmalarin farklı prosedürleri mi var? Ya da müşteri memnuniyetiyle aynı derecede ilgilenilmiyor mu?
2022 yılında Tefal markalı dikey süpürgeyi Media Markt aracılığı ile satın aldım. Aldıktan tam bir yıl sonra süpürgenin ana başlığının fırçası dönmemeye başladı. Süpürgenin başlığı değişti fakat yine bir buçuk yıl sonra yeni başlığın fırçası da dönmemeye başladı. Kronik bir sorun olduğunu düşünüyoru...
Yaklaşık bir sene önce Media Markt'tan aldığım Tefal X-Force Flex 15.60 dikey süpürgemin Flex borusu, herhangi bir düşürme veya çarpma olmadan bağlantı yerinden kırıldı. Ücretli olarak ek garanti de yaptırmıştım. Media Markt'a giderek ürünün kırık Flex borusunu garantiye gönderdim ve bana ürünün ona...
2022 Yılında Tefal xforce Flex- 8.60 marka ve model dikey süpürgeyi aldım. 4-5 ay güzel performans veren süpürge 5. Aydan itibaren sorunlar çıkartmaya başladı. Süpürgenin fotoğraflara da eklediğim başlığının fırçası dönmemeye ve takılmaya başladı, bir süre sonra da tamamen durdu. Fotoğraflarda da ya...
Yaklaşık bir buçuk ay önce Tefal marka dikey süpürge aldım. Süpürgeyi ilk kullandığımda, arkadan tüm tozları dışarıya bıraktığını fark ettim. Garanti kapsamında olduğu için aldığım mağazaya götürdüm ve onlar da Tefal servisine gönderdiler. On gün sonra süpürge geri geldi. Herhangi bir sorun olmadığı...
Media Markt'tan aldığımız Tefal dikey süpürgenin haznesi yerinden çıkmıyor. Bunun için 2 defa garantiye gönderdik. Eve süpürgeyi getirdiğimizde aynı sorun tekrar etti, süpürgenin haznesi yine takılı kaldı. Çok mağdur olduk. Aylardır süpürgeyi kullanamıyoruz. Ürünün garanti süresi var, süpürgenin yen...
Yorumlar