to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Arızalanan Ürünle Herhangi Bir İşlem Yapılmaması
8 ay önce aldığımız Tefal Rowenta dikey süpürge borusunda vida gevşemesi olup hava kaçırması sıkıntısı yaşadım. Yetkili servise ve media markta götürmeme karşın hatta 1 yıl ek garanti yaptırmış olduğum ürün hiçbir işlem yapılmadan tarafıma tekrar gönderildi.
Gelişme
Prosedür denilen şey süpürge borusunun aksesuar olması ve herhangi bir işlem yapılamaz olduğu mu? Aynı prosedürler başka firmalarda yok mu? Neden bu marka kendi ürettiği arızalı bir ürün hakkında böyle derken diğer bir firma koşulsuz, nedensiz direkt arızalı parça ne ise sıfırı ile değişiyor. Firmalarin farklı prosedürleri mi var? Ya da müşteri memnuniyetiyle aynı derecede ilgilenilmiyor mu?
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
İletişime geçildi fakat aynı şeylerle gelindi hiçbir çözüm bulunamadı
Sayın Site Yetkilileri, Yukarıda bilgisi bulunan tüketicimize prosedürler gereğince bilgilendirme yapılmıştır. Ancak kendisine ilettiğimiz bilgi dışında farklı bir işlem uygulanamamaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Prosedür süpürge borusunun aksesuar olarak değerlendirilmesi ve hiçbir işlemin yapılmaması üzerine benim tekrar boru alma zorunda bırakılmam. Prosedür aynı değil mi neden başka firmalar koşulsuz, şartsız değişim yaparken sizin küçücük bir arızayı bile tamir etme gibi bir zahmete girilmedi
