to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Mamak Yeşil Bayır şubenizden 15 gün önce Tefal marka dik süpürge satın aldım. Philips marka almak istememe rağmen çalışanlar iade garantisi vererek süpürgenin çok sağlam çekiş gücü olduğunu söyleyip satışını gerçekleştirdiler ve süpürge için sigorta da yaptırdılar. 22 bin TL süpürge, 3 bin TL de sigorta olmak üzere toplam 25 bin TL ücret ödedim. Eve getirip 5 gün içinde deneme şansım oldu. İlk kullanımda arıza verdi. Geri götürdüm, iade için kabul etmeyip başlığını değiştirip tekrar gönderdiler. Tekrar aynı arızayı verdi. İade için götürdüğümde önüme birçok prosedür sunup, saygısızca davranarak haneyi basmakla suçlayıp geri gönderdiler. Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER'e bu durumu bildireceğim. Saygısızlığı video kayıtlarımda mevcut, sosyal medya hesabımdan da bunu paylaşacağım.
Ürünü satana kadar çok ilgilendiler, ancak satış sonrası ilgilenmeyip müşteriyi önemsemeyen bir işletme ile karşılaştım. Her türlü hakkımı arayacağım ve başka insanların da benzer sorunlar yaşamaması için elimden geleni yapacağım.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
11.11.2023 günü Şanlıurfa Piazza AVM Media Markt'tan Tefal TY99F1 X-Force 15.90 Flex model şarjlı dik süpürge satın aldım. Eve gelip denemek amacıyla başlık kısmını takıp halı olmayan zeminde otomatik modda çalıştırdığımda, alt kat komşum aşırı sesten dolayı şikayet etmeye geldi. Üstelik sesi video ...
19.03.2025 tarihinde Media Markt Piazza Avm Maltepe mağazasından Tefal X-Force dik süpürge satın aldım. Ürünü alırken hem garantiye ek koruma paketi hem de sigorta yaptırdım. Kısa süre önce süpürgenin birkaç yerinde çatlaklar ve kırıklar oluştu. Bunun üzerine cihazı garanti kapsamında servise gönder...
11.05.2025 tarihinde Media Markt'tan Tefal X Force Flex 14.80 marka şarjlı dik süpürge satın aldık. Aldığım andan itibaren süpürge halılarımı süpürmedi. Turbo başlık çalışmıyor, halıya yapışıp kalıyor. Bu şikayetler üzerine ürünü Media Markt'a iade etmek için geri götürdüm. Geri alamayacaklarını, çü...
Yorumlar