Tefal Müşteri Hizmetleri üretiliyor

Tefal Manuel Rondo 500ml Beyaz Yeşil Yedek Bıçak Sorunu Bende aynı sorunu yaşıyorum. Bıçağı bulamıyorum. Tefal manuel rondo 500 ml doğrayıcımın bıçağını kaybettik. Çok kullandığımız bir ürün. Bıçak yedek parça olarak üretilmiyor diye internette çok mağduriyet yaşayanların yazdıklarını okudum. Burada...

Tefal RG7675 Series 75, 3 aylık cihaz tek taraflı fırçasını kopardı. Müşteri hatası deyip geçiştiriliyor. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Sadece bahane üretiliyor. Garanti kapsamına hangi arızalar girdiğini dahi bilmeden telefonu kapatmaya çalışıyorlar.

Yumurta ve şekeri çırpmaktan aciz mikser! 8.06.2023 tarihinde Tefal den aldığım Powelix Activflow Expert 1500 w Blender Setini aldığımdan beri motor ısınması nedeniyle verim alamıyordum. Tefal markasına güvenerek ve motor gücü yüksek (1500Watt) olduğu için tercih ettiğim modelin, kullanım aşamasınd...

Tefal den 2 yıl önce Ingenio 3x şer aldım. Setin içinde olan küçük tencere ve küçük tavanın ocakta içinde yemek pişerken üstelik sıçrayarak altı çıktı. Servise aynı nedenle iki kere gitti. Değişim yapıldı. Daha sonrasında yine yanma tehlikesi yaşayarak üstelik aynı sorunu yaşayınca servise verdiğimd...

Tefal manuel rondo aldım 3 kez kullanabildim sonrasında fotoğrafta görüldüğü üzere ipe bağlı olan tutma kolunun altındaki küçük parça koptu dolayısıyla ipi çekemez ve rondoyu kullanamaz oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün parça üretimi olmadığı için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. G...

24 Aralık 2023 tarihinde Tefal Pilav tenceresini Antalya Özdilek Tutku mağazasından 2 ader kapaklı tava bir adet de kapaksız tavayı toplam 7.070 TL. Aldım. Satıcı kırık çizik var mı diye kontrol etti fakat eve götürdüm orta boy tavayı kullandım vidalı kapak sistemi kapatılınca hava kaçırmaması gerek...

Tefal Nevşehir yetkili bayisine Eylül ayında garanti kapsamında indigo setimi çizikler nedeniyle teslim ettim. Beş ay geçmesine rağmen hala dönüş yapılmadı. Ürünüm de gelmedi; kendi ürünüm onlarda kaldı ve hala bir çözüm üretilmedi. Tefal müşteri hizmetleri de bir çözüm sunmadı, bu durumdan şikayetç...

13.03.2018 tarihinde almış olduğum Tefal Actifry Express'in yedek parçasının olmadığını ve bununla ilgili bir şey yapamayacaklarını söyleyerek müşteri hizmetlerinin beni oyaladığını öğrenmek çok kötü bir durum. Halbuki cihazın altında 2017 yılının 45. haftasında üretildiği yazıyor. Buna rağmen '10 y...

Tefal TW7690 Silence marka model elektrikli süpürge aldık. Başlık içerisindeki hortum yırtıldığı için siteye girdim, ancak sitede yedek parça satışı diye bir şey yok. Müşteri hizmetlerini aradım, 'Bizde satış yok, ilinizdeki yetkili servise gidin' dediler. Yetkili servise gittim, orada da TV 7690 mo...

Tefal'in kendi sitesinden ütü siparişi verdim. Siparişim kargoya verildikten sonra dağıtıma saat 20.43'de çıkarıldı. 20:43:56 olarak belirtilen saatte ürün dağıtıma çıkarılıp aynı saniye içerisinde iade oluşturuldu. Kargo firmasından (birgündekargo) herhangi bir arama yapılmadı. Kargo firması kendi ...

https://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2014/06/20140613-3.htm madde 12 – (1) Üretici veya ithalatçılar, tüketicilerin talebi üzerine yedek parça satışından kaçınamazlar. Yetkili servisleriniz 2 cm'lik parçaya 350 TL istiyorlar. 2 dakika'lik işleme işçilik ücreti alabilmek için de parça satışı yapm...

4 sene önce Tefal gv7310 ütü almıştım. Ütüyü hiç kullanmamıştık yedekte duruyordu. İkinci kullanışımızda ütü alttan su kaçırmaya başladı. Servise getirdik. Servis su haznesinin iç preslerinden su kaçırdığını ve su haznesi ile birlikte tüm dış kısmın değişmesi gerektiği ancak ütünün üretimden kalktığ...

Tefal robot süpürgesini bir yıldır ite kaka kullanmaya çalışıyorum resmen. Süpürgeye bir odayı temizlemek için komut verme özelliği yüklenmiş güya ama örneğin robotu sadece salona yönlendirdiğimde kafası karışıyor ve resetlemeden düzelmiyor. Sevgili Tefal bir ürünü satıyorsanız düzgün üretin. Zamand...

Tefal buharlı ütüm arızalandı, servise götürdüm bir hafta içinde bana dönüş yapıldı ve arıza yapan parçanın marka tarafından artık üretilmediği söylendi. Dünyaca ünlü bir markanın müşteri hizmeti sıfır diyebilirim. Ürün şimdi kullanılamıyor ve ben çok mağdurum ilginize duyurulur.

Tefal.com.tr sitesinden peşin fiyatına taksitli ürün satın aldım ama hesabımdan tek çekim olarak işlem yapıldı. Müşteri hizmetleriyle görüşmelerim hiçbir şekilde çözümle sonuçlanmadı. Hatayı kabul etmeyen, çözüm üretmeyen gayet rahat bir tavırla yapacak bir şey yok yorumu getiren bir çalışma anlayış...

2 yıl önce Media Markt'tan aldığım Tefal marka şarjlı süpürge arızalandı. Garanti süresi bitmeden Gebze Media Markete 08.06.2023 tarihinde teslim ettim. Uzun bir süre geçtikten sonra ben 13.07.2023 tarihinde arayıp bana hala bilgi verilmediğini ilettim. Yasal sürenin dolduğunu hatırlattım. Sonrasınd...

Tefal Manuel Rondo 500ml Beyaz Yeşil Yedek Bıçak Sorunu Tefal manuel rondo 500 ml doğrayıcımın bıçağını kaybettik. Çok kullandığımız bir ürün. Bıçak yedek parça olarak üretilmiyor diye internette çok mağduriyet yaşayanların yazdıklarını okudum. Buradan müşteri hizmetleri bizimle iletişime geçip sor...

Tefal EY5058 model numaralı Airfryer ürününü Singapur'da bulunan yetkili satıcıdan aldım. Gerekli kontroller ve sorgulamaların ardından ürünün içerisinde çıktığı gibi Global Garantisinin mevcut olduğu söylendi. Kutunun içinden global garanti belgesi çıkmasına, ürünün fatura ve belgesinin bulunmasına...

Bundan tahmini 18 ay evvel eşim Tefal buhar kazanlı ütü hediye aldı. Garantisi devam eden Tefal marka kazanlı ütü. Bende Tefal marka diye sevindim. Ancak ütü aynı arızayı üçüncü kez verdi. Her defasında müşteri hizmetleri servise yönlendirdi. En son kurban bayramını Tefal ütüm serviste bende bayramı...

Etfal çaycımı yeni kullanmaya başladım. 20. Günde taban kısmında erimeler meydana geldi. Ben de Ankara Ankamall şubesine götürdüm. ( oradan aldığım için ) Ankamall de servise yönlendirdi. Servis bunun kullanıcı hatası olduğunu tamir etmeleri karşılığında ücret talep ettiklerini söyledi. Sadece 3-4 k...

Tefal'den bugüne kadar aldığım hiçbir tencere ve tavadan memnun kalmadım. Arkadaş kendileri değil sanki dışarıda ürettiriyorlar. İlgili müşteri hizmetlerine ve servislerine söylüyoruz. Hep kullanıcı hatası. Son aldıklarımızı özellikle narin kullandık ama sonuç aynı oldu. Firmanın cevabı da aynı old...