Philips Aquatrio 9000 Kuru Süpürme Başlığının Tekrarlayan Arızası Ve Değişim Talebi

Philips aquatrio 9000 serisi kuru/ıslak süpürgeyi 2023 yılında aldım, kutuyu açıp kullanmaya başlayalı yaklaşık 2 yıl oldu. Ürünün kuru süpürme başlığında yer alan dönme mekanizması iki kez arıza verdi. Ürünü özenle kullanmama rağmen aynı başlığın kısa süre içinde tekrar bozulması, bu parçada kronik bir üretim hatası olabileceğini düşündürüyor.

İlk arızada ürünü servise göndermedim, kendi imkanlarımla tamir ederek kullanmaya devam ettim. Şu anda aynı sorun tekrar etmesine rağmen garantisi bittiği için yine kendi çabamla onarmaya çalışarak kullanmak zorunda kalıyorum. Üst segment ve yüksek bedelle alınan bir ürünün bu kadar dayanıksız olması ve aynı parçadan iki kez sorun yaşatması benim açımdan kabul edilemez.

Ben Kırıkkale’de yaşıyorum ve artık geçici çözümlerle uğraşmak istemiyorum. Philips’ten, bu başlıkta yaşadığım tekrar eden arızayı dikkate alarak mağduriyetimi giderecek şekilde kalıcı bir değişim yapılmasını veya uzun vadeli bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.