Nevada Coffee Şirinevler Şubesinde Bozuk Tatlılar Ve Saygısız Müdür Tavrı

1 Mayıs günü saat 16.50 civarında Nevada Coffee Şirinevler şubesinden 3 adet tatlı aldık. Aldığımız tatlıların 2 tanesi bozuktu, kremaları ekmeksi bir kıvam almış, hem görüntü olarak hem de lezzet açısından çok kötü durumdaydı. 3 farklı kişi tadına bakıp aynı bayatlığı hissettik, bu nedenle bunun tesadüf olmadığını düşündük. Üstelik çalışanlar, bu yönde daha önce de şikayet aldıklarını ifade ettiler.

Tüm bunlara rağmen şube müdürü, “damak tadınız bozuk” tarzında küçümseyici bir ifade kullanarak son derece kötü bir tavır sergiledi ve bizi geri çevirdi. Tatlıyı arkaya götürüp kendileri yiyip ardından tekrar bize geri verdiler. Daha önce birçok şubenizde farklı tatlı çeşitlerinizi denememize rağmen ilk kez böyle bir sorunla karşılaştık ve özellikle bize karşı gösterilen bu saygısız tavır karşısında şok olduk. Ödemeyi de 1340 TL tutarında banka kartı ile gerçekleştirdik.

Nevada Coffee’nin bu durumu ciddiye alarak ilgili ürünleri incelemesini, bozuk ürün yerine yenisini vermesini veya yaşanan bu olumsuz deneyim için samimi bir özür ile süreci telafi etmesini bekliyorum.