Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kullanılmamış Robot Süpürge İlk Kullanımda Arızalandı, Para İadesi Talebi

Ayşe
14 Kasım 12:36
335

Şubat ayında İstanbul AVM’den 38 bin tl ödeyerek aldığım Tefal X-Plorer Serie 240 Al+ robot süpürgeyi, Eylül ayında kutusunu açıp kullanmaya başladım. Ancak cihazı ilk çalıştırdığımdan itibaren her seferinde “tekerlek hatası” veriyor ve asla kullanamıyorum. İki aydır ürünü hiç kullanamadım.

Cihazın faturası ve diğer belgeleri elimde mevcut, ancak kutusu atıldı. Henüz Tefal müşteri hizmetleriyle veya teknik servisle iletişime geçmedim. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede ve hiç kullanılmadan arıza vermesi beni çok mağdur etti.

Bu nedenle, ürünün para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

14 Kasım 14:29 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi Çağrı Merkezi Web Adresi: www.wmf.com.tr www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr

14 Kasım 17:00

Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi Çağrı Merkezi Web Adresi: www.wmf.com.tr www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tefal X-plorer 75S Robot Süpürgede Paslanma Ve Sürekli Arıza Sorunu

Leyla
15 Ağustos 22:20
1.314
1
Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

Tefal X-plorer 240 Robot Süpürge: Sürekli Arıza Ve Çözüm Yok!

Sevgi
02 Eylül 13:41
811
3
Akif sonucu yetersiz buldu

Tefal Robot Süpürge Arızası Ve Servis Sürecinde Mağduriyet

Akif
30 Ekim 13:18
546

Tefal Robot Süpürge Arızası Ve Yetkili Servisten Çözüm Alamama Mağduriyeti

Fatma
22 Eylül 19:07
636
1
Şükrü sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Robot Süpürge İlk Günden Arızalı, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

Şükrü
13 Kasım 12:40
345
Benzer Şikayet Yaz
Tefal Kategorileri