to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal Ty6983 X-pert 3.60 V kablosuz şarjlı dik süpürgeyi 07.05.2024 tarihinde Antalya Terracity Media Markt mağazasından satın aldım. Kısa bir süre sonra ürünün motor gücünde azalma oldu ve süpürge çekmemeye başladı, bu sorun uzun zamandır devam ediyor.
Yaşadığım problem üzerine Tefal yetkili servisiyle görüştüm ve ürün incelendikten sonra motor keçesi ve conta değişimi için 1250 TL onarım ücreti çıkarıldı. Ancak ürün hâlâ 2 yıllık garanti süresi içindeyken bu masrafın tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Garanti kapsamındaki bu ürün için talep edilen onarım ücretinin iptal edilmesini ve süpürgenin ücretsiz olarak tamir edilmesini, gerekirse ayıplı olduğu değerlendiriliyorsa değişim veya iade seçeneklerinin tarafıma sunulmasını talep ediyorum.
07.05.2024 tarihinde Antalya Terracity AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Tefal Ty6983 X-pert 3.60 v kablosuz şarjlı dik süpürge satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden bu yana motor gücünde belirgin bir azalma var ve süpürge neredeyse hiç çekiş yapmıyor. Bu sorun uzun süredir devam etmesine rağmen bir çözüm sağlanmadı.
Yaşadığım problem nedeniyle Tefal yetkili servisine başvurdum. Ürün incelendikten sonra 2197 numaralı dosya ile kayıt açıldığı, motor keçesi ve contanın değişmesi gerektiği, bu işlem için ise 1.250 TL onarım ücreti talep edildiği tarafıma bildirildi. Ürüne geçen yıl 1.900 TL bedelle sigorta yaptırmış olmama rağmen, garanti süresi devam ettiği için sigorta kapsamında dosya açılamadığı ve bu nedenle onarım bedelinin benden talep edildiği söylendi. Ayrıca, ürün hâlâ 2 yıllık garanti süresi içindeyken bu parça değişimleri için “kullanıcı hatası” denilerek ek ücret istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Garanti kapsamındaki bu ürün için talep edilen 1.250 TL’lik onarım ücretinin iptal edilmesini ve süpürgenin ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Eğer ürün ayıplı olarak değerlendiriliyorsa da değişim veya iade seçeneklerinin tarafıma sunulmasını istiyorum.
Tefal Ty6983 X-pert 3.60 v kablosuz şarjlı dik süpürgeyi 07.05.2024 tarihinde Antalya Terracity AVM’deki Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü aldığımız zamandan beri motor gücünde belirgin bir azalma var ve süpürge doğru düzgün çekiş yapmıyor, bu problem de uzun süredir devam ediyor.
Yaşadığım sorun üzerine Tefal yetkili servisine başvurdum. Ürün incelendikten sonra dosya numarası 2197 ile kayıt açıldı ve motor keçesi ile contanın değişmesi gerektiği, bu işlem için de 1.250 TL onarım ücreti talep edildiği tarafıma bildirildi. Ürüne ayrıca geçen yıl 1.900 TL bedelle sigorta yaptırmış olmama rağmen, garanti süresi dolmadığı için sigorta kapsamında da dosya açılamadığı, bu nedenle onarım bedelinin tarafımdan talep edildiği ifade edildi. Ancak ürün hâlâ 2 yıllık garanti süresi içindeyken, bu parçaların değişimi için “kullanıcı hatası” denilerek ek olarak 1.250 TL ücret talep edilmesini asla kabul etmiyorum.
Garanti kapsamındaki bu ürün için talep edilen onarım ücretinin iptal edilmesini ve süpürgenin ücretsiz olarak tamir edilmesini, eğer ürün ayıplı olarak değerlendiriliyorsa da değişim veya iade seçeneklerinin tarafıma sunulmasını talep ediyorum.
06.05.2023 tarihinde Ankara Forum Media Markt'tan Tefal TY6983 dik süpürge aldık. Süpürgeyi satan satıcı, ekstra garanti yaptırdığımızda ek bir batarya alabileceğimizi söylemişti. 10.05.2025 tarihinde makinemizin bataryasının şarj almadığı ve çekiş gücünün azaldığına dair garantiye gönderilmesi için...
19.03.2025 tarihinde Media Markt Piazza Avm Maltepe mağazasından Tefal X-Force dik süpürge satın aldım. Ürünü alırken hem garantiye ek koruma paketi hem de sigorta yaptırdım. Kısa süre önce süpürgenin birkaç yerinde çatlaklar ve kırıklar oluştu. Bunun üzerine cihazı garanti kapsamında servise gönder...
13.05.2023 tarihinde Teknosa mağazasından Tefal TY6983TR X-PERT 3.60 Şarjlı Süpürge satın aldık. Birkaç gün önce süpürge başlığındaki ışık yanmamaya ve dönen parça dönmemeye başladı. Yetkili servise götürdüğümüzde garanti kapsamında olmadığını ve 400 TL ücreti olduğunu söyledi. Bir yıl bile olmadan ...
15/06/2024 tarihinde Media Markt mağazasından Tefal TY-99F1 X-Force 15.60 Flex bataryalı model dikey süpürgeyi 20.380,00 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. 25/08/2025 tarihinde ürünün süpürücü başlığının iç kısmındaki plastik parça kırıldı. Kırılan bölge, kullanıcının erişip müdahale edemeyece...
Tefal Dikey Süpürge X-Force 15.60 modeli 26.05.2024 tarihinde almış olduğum Dikey Süpürge İzmit 41 Burda AVM Media Markt Mağazasından aldım. Ürün yak...
Yorumlar