to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden buevin satıcısından 27 Ocak 2026 tarihinde Tefal Ultimate Pure fv9848 model ütü satın aldım. Ürün bana İstanbul’daki adresime kargo paketi açılmış şekilde teslim edildi. Ürünü denediğimde ütünün çalışmadığını, ısınmadığını ve alt kısmından su akıttığını gördüm. Yani hem fiziksel olarak açılmış bir kargoyla gönderildi hem de ürün arızalı çıktı.
Bu durum üzerine Trendyol üzerinden iade talebinde bulundum ancak iade talebim reddedildi. Ayrıca satın alımın üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen faturama kesinlikle erişemiyorum. Satıcı faturayı sisteme yüklediğini ve mail attığını iddia etse de, mailde yer alan “faturaya git” butonuna bastığımda yalnızca Trendyol’daki ürün sayfasına yönlendiriliyorum, faturaya ulaşamıyorum.
Arızalı gelen ürün ve reddedilen iade talebime ek olarak, faturaya erişemediğim için süreçlerimi de sağlıklı şekilde yürütemiyorum. Trendyol ve satıcı tarafından “bir şey yapamıyoruz” denilerek sorun çözümsüz bırakıldı. Ayıplı gelen bu ürün için iademin onaylanmasını, fatura erişim sorunumun giderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Tefal’in internet sitesinden 17.10.2025 tarihinde Tefal Pro Express gv9820 Vision buhar kazanlı ütü satın aldım, ürünün faturası da aynı tarihli olarak groupe seb İstanbul ev aletleri tic. A. Ş. Adına düzenlendi. Ürün İstanbul Üsküdar’daki adresime teslim edildi ancak kutuyu açıp ürünü denediğim and...
Trendyol üzerinden 10 Temmuz'da satın aldığım Tefal SV8054 Express Anti-Calc 2800W buhar kazanlı ütü, elime ulaştıktan sonra ilk gün denemek için içerisine su doldurarak çalıştırdım. Ütü çalışıyor fakat ciddi şekilde yüksek ses çıkardığını fark ettim ve beklediğim performansı vermedi. Ürünü bu şekil...
12 Ekim Pazar günü İstanbul Optimum AVM Tefal Outlet Mağazası’ndan Pro Express gv9820 Vision Buhar Kazanlı Ütü satın aldım. Ürünü 13 Ekim Pazartesi günü ilk kez kullandığımda, hiç buhar vermediğini ve çalışmadığını fark ettim. Hemen Tefal Müşteri Hizmetleri’ni ve mağazayı aradım. Her iki taraf da ür...
04.08.2025 tarihinde Karşıyaka Çarşı Tefal şubenizden 2 yıl garantili, sıfır Tefal Ultimate Power Pro ütü (fatura no: 6599) satın aldım. Ürünü 12.08.2025 tarihinde ilk kez kutusundan açıp kullanmaya başladım ve daha 1 saat bile geçmeden ütü arızalandı. Hemen ertesi gün, 13.08.2025’te ürünü yetkili s...
Yorumlar