to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıl önce İzmir Forum Bornova AVM’deki Tefal mağazasından Tefal X-Force Flex 15.60 Pro kablosuz dikey süpürgeyi yaklaşık 12.000 TL ödeyerek satın aldım. O dönemde evimizde başka bir kablolu süpürge kullandığımız için bu ürünü aktif olarak kullanmaya yaklaşık 2 ay önce başladık.
Ürünü satan bayi, süpürgenin çekim gücünün piyasada en güçlü olarak bilinen bazı markalardan bile yüksek olduğunu özellikle vurguladı, mağazada ürünü çalıştırarak da bunu anlatmaya çalıştı. Ayrıca reklamlarında da evcil hayvanı olanlar için çok uygun olduğu belirtiliyordu. Ancak ürünü düzenli olarak kullanmaya başladığımızda, en ufak ekmek kırıntısını, kedi kumu taneciğini veya küçük pislikleri dahi düzgün şekilde çekmediğini gördük. Her kullanımda aynı sorun devam ediyor ve beklentinin çok altında bir performans sergiliyor.
12.04.2026 tarihinde Tefal müşteri hizmetlerine yazılı olarak başvuruda bulundum ancak bugün 25 Nisan olmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığımız bir süpürgenin bu kadar zayıf performans göstermesi ve müşteri hizmetlerinden de dönüş alamamamız bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Eğer elimizdeki ürün arızalı veya üretim hatalı ise onarımının yapılmasını ya da ürün değişimini talep ediyorum. Ancak pek çok kullanıcının benzer şikayetlerde bulunduğunu gördüğüm için eğer bu durum ürünün genel bir tasarım veya performans sorunuysa ürünün iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede net bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Tefal TY99F1 X-Force 15.60 Flex bataryalı kablosuz dikey süpürgeyi 27.08.2023 tarihinde İzmir Forum Bornova Media Markt mağazasından satın aldım. Satın alma esnasında satış temsilcisi bana ek sigorta satmak istedi, ben de beyaz eşya özel servis sahibi olduğumu ve gerek görmediğimi söyledim. Bunun üz...
Tefal X-Force Flex 14.80 dikey süpürgeyi 24.198 TL ödeyerek, Media Markt Gaziantep Şehitkamil Forum AVM mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan 1 ay sonra, süpürge motoru uyarı vererek çalışmamaya başladı. Kullanım talimatlarına uygun şekilde temizlik ve bakım yapmama rağmen sorun devam etti. Ürün...
Tefal markasına ait X-pert 3.6 model dik süpürgeyi İstanbul Sultanbeyli Ev Shop mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri çekiş gücüyle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum; en ufak tozu veya kiri bile yeterince çekmiyor, temizlik sırasında sürekli olarak kirleri geride bırakıyo...
Tefal X Force dik süpürgeyi yaklaşık 8 ay önce Adana Gizerler Mağazası’ndan 21.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri süpürge düzgün şekilde temizlemiyor ve haznesine koyduğumda tüm kirler tekrar yere dökülüyor. Her kullanımda aynı sorunla karşılaşıyorum. Defalarca mağaza ile il...
İstanbul Küçükçekmece Sefaköy’deki Evshop mağazasından 2 Aralık 2025 Çarşamba günü Tefal X-Force Flex Aqua 14.80 şarjlı dikey süpürgeyi taksitle satın aldım. Bana ürün tanıtılırken süpürgenin 6 saat şarjla 2 saat kesintisiz çalışabildiği söylendi, ilk kullanım öncesi de bir gün boyunca şarjda beklet...
Yorumlar