"Tecna markasını Türk markası olması 6 yıl motor garantili olması sebebiyle aldık sorunumuz çözüldü teşekkürler"

Tecna

Şikayetler
Yetkili Servisin Kurulum İhmali Derin Dondurucunun Kullanılamamasına Ve Gıda Bozulmasına Neden Oldu
"Samsung 1 numara harika bir marka serviside firmada ürettikleri ürüne sonuna kadar sahip çıkıyorlar."
Pazar günü Tecna marka bir derin dondurucu satın aldım ve ürün salı günü Osmaniye Merkez’deki adresime teslim edildi. Te...slim edildiği günden bu yana kurulumun yapılması için yetkili servisi sürekli aramama rağmen hiçbir şekilde gelip kurulumu gerçekleştirmediler. Salı gününden beri aradığım yetkili
Teslim Edilmeyen Derin Dondurucu İçin Acil Müdahale Talebi
"İlgilerinden dolayı çok teşekkür ederim"
Ceva tarafından teslim edilmesi gereken derin dondurucum, 19 Mayıs’ta kargo...da olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram UT034
Garanti Kapsamındaki Fırın Ev Sigortasını Attırdı, Servis Yanıtsız Kaldı
"Teşekkürler"

Tecna Yerinden Çıkan Derin Dondurucu Kapısı İçin Şirket Sadece Kapı Değişikliği Sunuyor
"Teşekkürler"
Tecna Derin Dondurucu Kaçak Servis Değişim Süreci İki Ayda Çözülmedi
Tecna marka bir derin dondurucu aldık, yetkili servis kurulumunu yaptıktan yaklaşık bir hafta sonra cihazın soğutmadığın...ı fark ettik. Servisi tekrar çağırdığımızda ürünün üzerinde kaçak olduğunu, bu şekilde zaten soğutmayacağını ve ürün için değişim talebi açacaklarını söylediler. Aradan yaklaşık 2
Tecna Set Üstü Ocak Kurulumunda Yetkili Servis Gecikmesi
Hepsiburada üzerinden geçen hafta Tecna marka set üstü ocak satın aldım. Ürünün kurulumunun yapılması için de yaklaşık b...ir hafta önce yetkili servisi aramama rağmen şu ana kadar hiçbir şekilde kurulum için gelen giden olmadı. Ürün evde bekliyor ve kullanamıyorum. Yerli markayı desteklemek için özel
Garanti Kapsamındaki Dondurucu Servisi Erteleniyor, Gıdalar Çözülüp Bozuldu
Yaklaşık 1 yıldır kullandığım derin dondurucum arızalandı ve garanti kapsamında servis talebinde bulundum. Ancak servis ...günlerdir sürekli farklı bahanelerle bizi ertelemekte ve hâlâ gelip ürüne bakmamıştır. Dondurucunun çalışmaması nedeniyle içindeki tüm gıdalar çözülüp bozulmuş, maddi mağduriyet ya




"Sorunumuzu çözen müşteri temsilcisine çok teşekkür ederiz."
Müşteriyi Yıpratan Tekrarlayan Tecna Fırın Arızası Ve İade Talebi
Ekim ayında Tecna marka tam boy ocaklı fırın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki hafta sonra ocak kısmında sıkıntı, fırın...da ise hiç pişirmeme ve pişirdikçe iç yüzey renginin sürekli değişmesi gibi problemler yaşadım. Şikayetlerim üzerine ürün Beyazıt’taki yerlerinden zorla da olsa değiştirildi ancak


Öne ÇıkanKonular
Tecna Derin Dondurucu Çok Gürültülü Çalışıyor
Tecna Derin Dondurucu Her Ay Karını Çözdürmek Mi Gerek?
"Altus nofrost kullanıcılar çok memnun"
Tecna Fırının Özellikle Düğme Bölgesindeki Aşırı Isınma Sorunu
"Teşekkür ederim"

Ücretsiz Kurulum Sözü İhlal Edildi, 600 TL Ücret Talebi
15.03.2025 tarihinde Tecna marka Aspiratör Cooker Hood model bir mutfak aspiratörünü Beyaz Eşya Dünyası’ndan satın aldım.... Ürünün üzerinde büyük harflerle “ücretsiz kurulum” yazıyordu; ayrıca özellikle satıcıya sorup kurulumun ücretsiz olduğunu teyit ettirdim ve buna güvenerek alışverişimi tamamladım
Arızalı Pizza Fırını İade Hakkı Reddedildi
Hepsiburada üzerinden Tecna 6855 model numaralı pizza fırını satın aldım. Siparişimi 26 Ocak’ta verdim ve ürün 28 Ocak’t...a Ankara’daki adresime teslim edildi. Ürünü ilk kullanımımda fırının hiç pişirme yapmadığını, yalnızca sürekli duman verdiğini gördüm ve ürünün arızalı olduğunu anladım. Bunun üze

Tecna Derin Dondurucu Soğutma Yapmıyor
Yaklaşık 6 ay önce Tecna marka Tye3305Dual model bir derin dondurucu aldım. Ürün şu anda soğutma yapmıyor ve derin dondu...rucu işlevini yerine getirmiyor. Garantisi devam eden bir ürün olmasına rağmen yaşadığım arıza giderilmedi. Yetkili servisi defalarca aradım, en az 10–15 kez görüşme yaptım. Her s
Derin Dondurucuda Açıklık Güven Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Ardahan Göle’deki Beko bayisinden yaklaşık 2 ay önce Tecna marka bir derin dondurucu satın aldım. Ürünü kullanırken iç k...ısmında açıklık olduğunu fark ettim ve bu durum bende ciddi bir güven kaygısına yol açtı. Yetkili servisi çağırdığımda, üretimden kaynaklı olduğunu söyleyip herhangi bir gerekçe s
"Değişim işlemleri başladı ilgili sürecimizi takip eden Mert bey e sonsuz teşekkürler"
Tecna 8962 Aspiratör: Düşük Malzeme Kalitesi Ve Yetersiz Performans Hayal Kırıklığı Yarattı
Tecna 8962 model aspiratörü 08.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satı...n aldım. Ürünü ilk günden beri kullandığımda, aspiratörün çerçevesinin kali
Tecna Ürün Daha 20 Günlük Sıfır Durumdayken Kart Arızası Verdi
Tecna marka sandık tipi derin dondurucuyu Şanlıurfa’dan yeni aldım ve ürün daha 20 günlük sıfır durumdayken kart arızası... verdi. 15 Kasım’dan itibaren üründe sorun yaşamaya başladım, 18 Kasım’da da Tecna’ya ulaşıp arızayı bildirdim. Buna rağmen uzun süre sadece “kart gelecek” denilerek oyalanıyorum,

Garanti Kapsamında Fırın Sorunu Çözülmüyor, Mağdur Ediliyorum
Tecna marka ocaklı fırını satın aldıktan kısa bir süre sonra, fırının ocak taşında gevşeme ve sallanma problemi fark ett...ik. Ürünü aldığımız ilk haftada bu durumu dile getirmemize rağmen, yaşadığımız sorun bir türlü giderilmedi ve ilk günden beri aynı problem devam ediyor. Yetkili servis olan Aktif
Yeni Alınan Derin Dondurucuda Bitmeyen Alarm Ve Çözüm Bulunamıyor
Tecna markalı 7 çekmeceli no frost derin dondurucu satın aldık, ürün daha 7 günlük olmasına rağmen fanı sürekli olarak ç...alışıyor ve yüksek sesli uyarı sinyali veriyor. Ürün yeni olmasına rağmen bu şekilde kullanmak mümkün değil, evde sürekli bir alarm sesi var. Durumu servise bildirdik ancak “bir ş
Tecna Dondurucu Sorunu
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %68























