5
Çözüldü
Tecna Derin Dondurucuda Arıza, Evkur Ve Tecna'dan Garanti Yanıtsızlığı
28 Ekim 15:4946
"İlginiz için teşekkürler"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Tecna Müşteri Hizmetleri
28 şikayet
Tecna Çekmece Derin Dondurucu Aşırı Buz Birikimi Ve Servis Cevapsızlığı
15 Ekim 17:55234
Tecna marka 10890114065-6 çekmece derin dondurucumu yaklaşık 1 yıl önce satın aldım. Yaklaşık 1 aydan fazladır cihazın i...çi aşırı derecede buz tutuyor ve bu nedenle kapaklar açılmıyor, çekmeceleri kullanamıyorum. Bu süreçte telefon ve mail üzerinden yetkili servise defalarca ulaşmaya çalışmama rağme
5
Çözüldü
5 Ekim 16:51
Ramazan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
5 Ekim 14:3039
"Hızlı aksiyon alıp sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim"
Şüheda şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
23 Eylül 15:31
"Teşekkür ediyorum ilginiz için"
Pınar şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
5 Eylül 16:065
"Müşteri hizmetlerinden figen hanıma çok teşekkür ederim konuyla ilgilendi aradan 1 saat sonra servis geldi ürünün kurulumunu yaptı mağduriyetim giderildi"
Zehra şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Tekrarlanan Hasar Nedeniyle İade Talebi
1 Eylül 11:49270
"Şeyda hanım bu süreçte verdiği destek için teşekkürler"
Tecna’dan satın aldığım ürün 09.07.2026 tarihinde Mars M**** K***** Manisa ...Yunusemre şubesinden tarafıma teslim edildi. Ürünü eve getirdiğim anda üzer
5
Çözüldü
Tecna Fırınımda Uzun Süredir Ciddi Bir Sorun Yaşıyorum
13 Ağustos 10:49930
"Hızlı çözüm için teşekkürler"
Yaklaşık 3 ay önce, haziran ayında İzmir’den satın aldığım Tekna marka fırı...nımda uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Fırın çalışmaya başladıktan y
5
Çözüldü
WhatsApp Üzerinden Kurulum Yapıldıysa Da İade Reddi
10 Ağustos 13:53376
"Markaya özellikle müşteri temsilcisi Beyza Hanıma teşekkür ederim. Ürünün değişimi onaylandı."
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Tecna marka buzdolabı 15 Temmuz tarihin...de tarafıma teslim edildi. Kurulum için yetkili servisi aradığımda mesai sa
5
Çözüldü
5 Ağustos 14:356
"Şeyda hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ediyorum"
Bedriye şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
3 Ağustos 16:25
"Buzdolabımız en kısa sürede gelirse seviniriz Teşekkürler"
Taner şikayetini yayından kaldırdı
1
Tecna Ocakta Üçüncü Ateşleme Arızası Ve Değişim Sözünün İhlali
30 Temmuz 16:13306
Usto Tecna marka ocak için 14 Temmuz tarihinde ateşleme mekanizmasındaki arıza nedeniyle kayıt oluşturdum. Bana dört iş ...günü içinde servisin geleceği söylendi ancak süreç çok uzadı ve servis ancak 25 Temmuz’da gelebildi. Bu ürünün üçüncü arızası olduğunu, ateşleme mekanizmasında sorun bulunduğunu ve
2
Servis Geri Dönüş Yapmadı, Dondurucu Arızası Ve Gıda Kayıpları
19 Temmuz 17:44790
"Şikayetime olumlu cevap verdiğiniz için teşekkür ediyorum"
Ben Mardin Nusaybin’de yaşayan Ramazan Ç****’im. Temmuz 2025’te tecna marka tye 1122 Dual model derin dondurucu satın al...dım, ürünün 7 yıl garantisi bulunuyor. Cihazım 2 Temmuz’da arıza yaptı ve gelen servis ürünü alarak tamire uygun olmadığı, değişime gönderileceği bilgisini verdi. Ancak arızanın üz
5
Çözüldü
Kurulum Sözünü Tutmayan Servisin Garanti Hakkımı İptal Etmesi
22 Haziran 16:45391
"Yaşadığım mağduriyet yetkili Şeyda hanım tarafından giderildi. Çok ilgili olması ve yaşadığım mağduriyetin bayram üstü yoğunluğundan dolayı olmasının bana açıklanmış olması beni çok mutlu etti. Tecna firmasına müşteriye verdiği değer için teşekkür ediyorum."
Tecna marka set üstü ocağımı 17 Haziran’da Sakarya Elport mağazasından yakl...aşık 2800 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün kurulumu için başvuru yaptığımda,
1
Garanti Kapsamındaki Fırın Ev Sigortasını Attırdı, Servis Yanıtsız Kaldı
1 Haziran 21:32510
"Teşekkürler"
5
Çözüldü
Tecna Yerinden Çıkan Derin Dondurucu Kapısı İçin Şirket Sadece Kapı Değişikliği Sunuyor
21 Mayıs 13:411.102
"Teşekkürler"
Garanti Kapsamındaki Dondurucu Servisi Erteleniyor, Gıdalar Çözülüp Bozuldu
11 Mayıs 16:052.032
Yaklaşık 1 yıldır kullandığım derin dondurucum arızalandı ve garanti kapsamında servis talebinde bulundum. Ancak servis ...günlerdir sürekli farklı bahanelerle bizi ertelemekte ve hâlâ gelip ürüne bakmamıştır. Dondurucunun çalışmaması nedeniyle içindeki tüm gıdalar çözülüp bozulmuş, maddi mağduriyet ya
5
Çözüldü
1 Mayıs 22:02712
"Sorunumuzu çözen müşteri temsilcisine çok teşekkür ederiz."
İlhan şikayetini yayından kaldırdı
Ücretsiz Kurulum Sözü İhlal Edildi, 600 TL Ücret Talebi
16 Mart 10:24824
15.03.2025 tarihinde Tecna marka Aspiratör Cooker Hood model bir mutfak aspiratörünü Beyaz Eşya Dünyası’ndan satın aldım.... Ürünün üzerinde büyük harflerle “ücretsiz kurulum” yazıyordu; ayrıca özellikle satıcıya sorup kurulumun ücretsiz olduğunu teyit ettirdim ve buna güvenerek alışverişimi tamamladım
1
Derin Dondurucuda Açıklık Güven Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
18 Ocak 15:084.864
Ardahan Göle’deki Beko bayisinden yaklaşık 2 ay önce Tecna marka bir derin dondurucu satın aldım. Ürünü kullanırken iç k...ısmında açıklık olduğunu fark ettim ve bu durum bende ciddi bir güven kaygısına yol açtı. Yetkili servisi çağırdığımda, üretimden kaynaklı olduğunu söyleyip herhangi bir gerekçe s
5
Çözüldü
15 Ocak 11:1068
"Değişim işlemleri başladı ilgili sürecimizi takip eden Mert bey e sonsuz teşekkürler"
Serkan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
15 Ağustos 2025 22:48427
"Teşekkürler"
Necibe şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
6 Ağustos 2025 23:1328
"Keşke iş buraya şikayet yazmamı gerektirecek kadar uzamasaydı ama durumu çözmek için farklı bölgenin servisini yönlendirdiler ve gelen serviste sağ olsun tam dediği gün ve saatte geldi montajı yaptı. Teşekkürler..."
Hüseyin şikayetini yayından kaldırdı
3
Yetkili Servisin İlgisizliği Mağduriyet Yarattı
5 Ağustos 2025 20:278.027
Tecna tde6210 model derin dondurucu satın aldım ve Gaziantep Şahinbey’de kurulum için yetkili servisi aradım. 1 gündür b...ekliyorum ve bu süreçte toplam 5 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “geleceğiz” denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve kurulum için gelen olmadı. Ür
Marka Profili
Tecna 2 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %64