to read complaints and reviews, or file yours."Şeyda hanım bu süreçte verdiği destek için teşekkürler"
Tecna’dan satın aldığım ürün 09.07.2026 tarihinde Mars M**** K***** Manisa ...Yunusemre şubesinden tarafıma teslim edildi. Ürünü eve getirdiğim anda üzer
"Buzdolabımız en kısa sürede gelirse seviniriz Teşekkürler"
Usto Tecna marka ocak için 14 Temmuz tarihinde ateşleme mekanizmasındaki arıza nedeniyle kayıt oluşturdum. Bana dört iş ...günü içinde servisin geleceği söylendi ancak süreç çok uzadı ve servis ancak 25 Temmuz’da gelebildi. Bu ürünün üçüncü arızası olduğunu, ateşleme mekanizmasında sorun bulunduğunu ve
"Yaşadığım mağduriyet yetkili Şeyda hanım tarafından giderildi. Çok ilgili olması ve yaşadığım mağduriyetin bayram üstü yoğunluğundan dolayı olmasının bana açıklanmış olması beni çok mutlu etti. Tecna firmasına müşteriye verdiği değer için teşekkür ediyorum."
Tecna marka set üstü ocağımı 17 Haziran’da Sakarya Elport mağazasından yakl...aşık 2800 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün kurulumu için başvuru yaptığımda,
Yaklaşık 1 yıldır kullandığım derin dondurucum arızalandı ve garanti kapsamında servis talebinde bulundum. Ancak servis ...günlerdir sürekli farklı bahanelerle bizi ertelemekte ve hâlâ gelip ürüne bakmamıştır. Dondurucunun çalışmaması nedeniyle içindeki tüm gıdalar çözülüp bozulmuş, maddi mağduriyet ya
"Sorunumuzu çözen müşteri temsilcisine çok teşekkür ederiz."
15.03.2025 tarihinde Tecna marka Aspiratör Cooker Hood model bir mutfak aspiratörünü Beyaz Eşya Dünyası’ndan satın aldım.... Ürünün üzerinde büyük harflerle “ücretsiz kurulum” yazıyordu; ayrıca özellikle satıcıya sorup kurulumun ücretsiz olduğunu teyit ettirdim ve buna güvenerek alışverişimi tamamladım
Ardahan Göle’deki Beko bayisinden yaklaşık 2 ay önce Tecna marka bir derin dondurucu satın aldım. Ürünü kullanırken iç k...ısmında açıklık olduğunu fark ettim ve bu durum bende ciddi bir güven kaygısına yol açtı. Yetkili servisi çağırdığımda, üretimden kaynaklı olduğunu söyleyip herhangi bir gerekçe s
"Değişim işlemleri başladı ilgili sürecimizi takip eden Mert bey e sonsuz teşekkürler"
"Her şey için teşekkürler"
"Keşke iş buraya şikayet yazmamı gerektirecek kadar uzamasaydı ama durumu çözmek için farklı bölgenin servisini yönlendirdiler ve gelen serviste sağ olsun tam dediği gün ve saatte geldi montajı yaptı. Teşekkürler..."
Tecna tde6210 model derin dondurucu satın aldım ve Gaziantep Şahinbey’de kurulum için yetkili servisi aradım. 1 gündür b...ekliyorum ve bu süreçte toplam 5 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “geleceğiz” denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve kurulum için gelen olmadı. Ür
Derin dondurucu aldım. Dondurucu değil, çok kalitesiz bir dolap. Garanti, fatura, her şey var. Ama karşımıza muhatap bul...amıyoruz. Müşteri hizmetlerini arıyorum, servis görevlisi gönderilsin diye; ne gelen var ne giden. Manisa'da yaşıyorum, servisi arıyorum, beyefendi keyfi ne zaman isterse o zaman g
"Teşekkür ederim sorunum giderildi"
Satın almış olduğum Tecna markalı fırın ile ilgili olarak, 10.07.2025 tarihinde saat 13.38'de müşteri hizmetlerini aradı...m. Görüştüğüm müşteri temsilcisinden son derece kötü bir muamele gördüm. Görüşmeler kayıt altındaymış; görüşmemiz dinlensin, çünkü kendisi beni kesinlikle dinlemedi, anlamadığını f
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %66
