ERATEC

Eratec marka taş fırını yaklaşık 7–8 ay önce İstanbul Sancaktepe’den satın aldım, ürünü ise yaklaşık 2–3 aydır kullanıyorum. Kullanmaya başladıktan kısa süre sonra fırının iç kapak kısmının tamamen paslandığını ve pas akıttığını fark ettim. Bu haliyle üründe yemek pişirmek hem sağlık açısından riskl...

Yaklaşık iki yıl önce aldığımız Eratec taş fırını, çok az kullanmamıza rağmen kullanmak istediğimizde ürünün içinin ve bazı bölümlerinin inanılmaz derecede paslandığını gördük. Evde neredeyse hiç kullanılmamış bir taş fırının bu kadar kısa sürede bu derece paslanması, ürün kalitesi konusunda ciddi ...

29 Ağustos 2025 tarihinde Al Kapıda üzerinden 1035616 numaralı siparişimle Eratec Tasfirin ürünü sipariş ettim. Ancak gelen ürün yanlış, eksik ve kullanılmış olarak teslim edildi. Durumu hemen WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine bildirdim ve iade talebim kabul edildi. Ürünü geri göndermeme rağme...

Trendyol'dan Eratec akıllı çaydanlık diye 7800 liraya, hiç yorumlara bakmadan bir ürün aldım. Çaydanlık gelir gelmez sadece demliğini görerek bize uygun olmadığını düşündük ve iade işlemi başlattık. Daha sonra bizi aradılar, çaydanlığı firmaya gönderdiklerini, oradaki inceleme sonucunda bu ürünü iad...

Merhaba, Eratec akıllı çay makinesi aldım. Son söyleyeceğimi lk başta söyleyeyim. Arıza yaparsa onaramıyorlar. Yetkili servis ilgileniyor (Muş) gibi yapıyor ama sonuç alamıyorsunuz. Üç ay kadar önce aldığım çaydanlık kuvvetle muhtemel rezistans arızası (kendi fikrim) yaptı. Bu tip çaydanlıkların rez...

Merhaba, Eratec Türkiye'den akıllı çay makinesi aldım ve belli bir süre sonra arızalandı. Yetkili servisi aradım, şikayetimi bildirdim fakat ellerinde yedek parça olmadığını söyleyip aylarca beklettiler ve sonunda yedek parçayı temin edemediklerini söylediler.

Haziran'da airfryer ve taş fırın siparişi verdim, erken sipariş adı altında, halen gelmedi. Parasını direkt ödettiler. Yazdığım maillere otomatik cevap geliyor, teknik sorunları varmış. 10'larca mail yazdım. Telefona da cevap verilmiyor! Nasıl oluyor da mağazalara dağıtılıyor da müşterilere verilmiy...

Merhabalar, Haziranın yedisinden beri eratec siparişimi bekliyorum, ne maile ne telefonlara cevap vermiyorlar. Eratec Almanya'dan sipariş verilmişti, bana birisi yardim edebilirmi lütfen, Haziranın yedisinden beri eratec siparişimi bekliyorum, ne maile ne telefonlara cevap vermiyorlar. Eratec Alma...

Bu siteden alışveriş yaptım, ancak 3 ay oldu ve hala bekliyorum. Ürün hala ulaşmadı. Ne maillerde ne de telefonlarda kimseye ulaşılmıyor, cevap yok. En son stokta yok diye belirttiler. Stokta olmayan ürünü siparişe açmamaları gerekiyor.

Eratec akıllı çaydanlık aldık. Rezistans arızası verdi. Durduk yerde ısıtmaz oldu. Eylül 2023 tarihinde almıştım daha 1 yılı dolmadan ağustos ayı gibi böyle oldu... Garanti bitmeden garantiye vermek istedim 2 aydır hesapları kapalı hiçbir şekilde ulaşılamıyor... Bu şekilde başına gelen varsa bana ya...

Eratec marka çaycım bozuldu ama muhatap bulup yaptıramıyoruz. Birini bulduk zor bela, o da faturasız yapmazmış. Nasıl bir saçmalık anlamadım. Ben bedava yap diyorum sanki, parasıyla yapacaksın, faturasını ne yapacaksın? Satarken canım cicim, bozulunca canın çıksın resmen. Tam bir pişmanlık oldu, o k...

Eratec hava fritözü satın aldım Haziran ayında lakin ağustosta gönderim olacağını söylediler. Bende bekledim. Ağustos oldu hala tık yok bu sefer 9. Ayın 20sinde gönderim olur diyorlar orası da muamma. Sürekli erteliyorlar lütfen ürünümü gönderin en kısa zamanda ve net tarih verin. Beklemekten sıkıld...

Aldığım ürün daha gelmedi. Eratec marka pizza fırınını kendi sitesinden aldım. O tarihte ön satış diye bir şey yazmıyordu. 15 gün bekledim, yurt dışından gelen bir ürün diye gecikir diye düşündüm. 15 gün bekledim, sonra mesaj attığımda ise 25 Temmuz'da gönderebileceklerini beyan ettiler. Ben de ürün...

20.07.2023 tarihinde Hepsiburada web sitesindeki dnz homes adlı mağazadan sipariş vermiş olduğum 2 yıl garantili eratec akıllı çaydanlık ürünü, 25.06.2024 tarihinde bozuldu ve suyu kaynatmamaya başladı. Bu durumu Hepsiburada Müşteri Hizmetleri'ne bildirdim, ancak satıcıyla iletişime geçmem gerektiği...

Eratec taş fırın aldık. Deneyelim dedik. Altüst rezistans düğmesi sanırım hatalı. Ters işaretlenmiş. Kendime göre ayar düğmesini çizginin tersi yönde dışta gibi düşünüp işi gördük. Bu hatayı nasıl yaptılar anlamıyorum. Daha yeni aldık. Görselde görüldüğü gibi çift ayarı karşıya gelecek.

Eratec akıllı çaydanlık aldık rezistans arızası verdi durduk yerde ısıtmaz oldu. 3 Nisan 2024 tarihinde servise girdi. Bugün 19 Mayıs 2024 hala ne arayan ne de tamir edildiğine ilişkin haber var. Almanya merkezlerine e mail attım cevap dahi vermediler.

Türk malı olan bir marka neden Almanya'da ucuzda Türkiye'de 2 katı fiyat siz nerenin insanısınız 7,000 ile 12,000 TL Türkiye 80-ile 100 euro oda 3,500 TL hadi 4,000 TL olsun bu kadar mı değersizsiniz...------------------------------------------------------------------

Eratec markasının taş fırın kapağında paslanma meydana gelmiş. Ödenen miktar göz önünde bulundurulduğunda bu kalitenin yetersiz olması üzücü. İlgilenen kimse bulunmamakta. Ürün ve ödenen para adeta çöpe gitmiş gibi. Ürün özelliklerinde 'paslanmaz' ifadesi yer alıyor, fakat birçok şikayet var. Eğer h...

Eratec marka tam otomatik akıllı çaydanlık aldık. İki ay içinde çaydanlık bozuldu. Satıcıyla iletişim kurmamıza rağmen geri dönüş sağlanmadı. Yetkili servisi kim ya da ürüne hangi servis bakıyor belli değil. Eski distribütörün sattığı ürünleri yenisi garanti kapsamında bakmıyormuş. Saçmalığa bak. Ya...

Geçen sene ramazan ayında Trendyol'dan ERA-Tec marka çaycı aldım daha bir sene olmadan bozuldu firma distribütörlüğünü iptal ettiğini söylüyor ERA-Tec'in web sitesine yazdım numara verdiler ve ücret karşılığı parça değişim olacakmış halbuki parça değişimi garanti kapsamında ve kullanıcı hatası değil...

Almış olduğum ürün ayıplı olarak çıktı. Ürünün iç kısmı korozyona uğradı. Değişim istedim fakat distribütör değişmiş diye ilgilenen olmadı. Üretici ile iletişime geçtim fakat o da ilgilenmedi. İlgili resimleri de her görülmekte. Bu konuda mağdur olup Tüketici Hakları'na şikayet eden çok.