Tecna Yerinden Çıkan Derin Dondurucu Kapısı İçin Şirket Sadece Kapı Değişikliği Sunuyor



Tecna marka bir derin dondurucu aldık, yetkili servis kurulumunu yaptıktan yaklaşık bir hafta sonra cihazın soğutmadığın...ı fark ettik. Servisi tekrar çağırdığımızda ürünün üzerinde kaçak olduğunu, bu şekilde zaten soğutmayacağını ve ürün için değişim talebi açacaklarını söylediler. Aradan yaklaşık 2

Yaklaşık 1 yıldır kullandığım derin dondurucum arızalandı ve garanti kapsamında servis talebinde bulundum. Ancak servis ...günlerdir sürekli farklı bahanelerle bizi ertelemekte ve hâlâ gelip ürüne bakmamıştır. Dondurucunun çalışmaması nedeniyle içindeki tüm gıdalar çözülüp bozulmuş, maddi mağduriyet ya





"Sorunumuzu çözen müşteri temsilcisine çok teşekkür ederiz."


"Altus nofrost kullanıcılar çok memnun"

Yaklaşık 6 ay önce Tecna marka Tye3305Dual model bir derin dondurucu aldım. Ürün şu anda soğutma yapmıyor ve derin dondu...rucu işlevini yerine getirmiyor. Garantisi devam eden bir ürün olmasına rağmen yaşadığım arıza giderilmedi. Yetkili servisi defalarca aradım, en az 10–15 kez görüşme yaptım. Her s

Ardahan Göle’deki Beko bayisinden yaklaşık 2 ay önce Tecna marka bir derin dondurucu satın aldım. Ürünü kullanırken iç k...ısmında açıklık olduğunu fark ettim ve bu durum bende ciddi bir güven kaygısına yol açtı. Yetkili servisi çağırdığımda, üretimden kaynaklı olduğunu söyleyip herhangi bir gerekçe s

"Değişim işlemleri başladı ilgili sürecimizi takip eden Mert bey e sonsuz teşekkürler"

Tecna markalı 7 çekmeceli no frost derin dondurucu satın aldık, ürün daha 7 günlük olmasına rağmen fanı sürekli olarak ç...alışıyor ve yüksek sesli uyarı sinyali veriyor. Ürün yeni olmasına rağmen bu şekilde kullanmak mümkün değil, evde sürekli bir alarm sesi var. Durumu servise bildirdik ancak “bir ş

"Her şey için teşekkürler"

Geçen sene tecna marka derin dondurucu aldım. Garanti suresi yıl olmasına rağmen mayıs ayında bozulan derin dondurucumuz... servis tarafından gelip bakıldığında yapılamayacağını ve yerine yenisi geleceğini söylenmesine rağmen 10/09/2025 tarihine kadar hala yenisi gelecek. Her aradığımızda bu hafta bu h

Haziran ayında Gaziantep Şahinbey Uğurlu Mağazası’ndan satın aldığım Tecna tde 8308 nf model derin dondurucu, ilk günden... beri aşırı derecede ses çıkarıyor. Bu sorun nedeniyle defalarca hem mağazaya hem de Tecna servisine başvurdum. Mağaza, servisi yönlendirdi; servis ise fan değişimi yaptı ancak sor

Tecna tde6210 model derin dondurucu satın aldım ve Gaziantep Şahinbey’de kurulum için yetkili servisi aradım. 1 gündür b...ekliyorum ve bu süreçte toplam 5 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “geleceğiz” denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve kurulum için gelen olmadı. Ür


Derin dondurucu aldım. Dondurucu değil, çok kalitesiz bir dolap. Garanti, fatura, her şey var. Ama karşımıza muhatap bul...amıyoruz. Müşteri hizmetlerini arıyorum, servis görevlisi gönderilsin diye; ne gelen var ne giden. Manisa'da yaşıyorum, servisi arıyorum, beyefendi keyfi ne zaman isterse o zaman g

"Benimle ilgilenen müşteri temsilcisi E**** hanıma teşekkür ederim"
Tekna marka bir derin dondurucu aldım. Elbette servisin ürünü kutudan çıkar...ıp açıp çalıştırması gerekiyor. Müşteri temsilcisini arıyorum, 'Servis sizi
Almış olduğum Tecna marka CF 300 litre yatay derin dondurucu altından su ak...ıtmaktadır. Kusurlu ürün göndermişler ve arkasında durmamaktadırlar. Yetkil

"Ankara teknik servis iletişime geçerek ürünün değişimini sağladı. Henüz ürünü kullanmadım. Ben hiçbir şekilde kimseye ve markaya zarar vermek istemem maalesef küçük bir sorun olduğunu düşündüğüm ( benim için sorun tabi ki) sebep yüzünden bir ürün boşa çıktı. Sadece iyi bir kontrol her zaman kaliteyi getirecektir. İyi çalışmalar."

"Teşekkürler yetkili servis elinden geleni yaptı."

2024 eylül ayında internet aracılığı ile derin dondurucu aldım. Fakat aldığımdan bu yana buzlanma yapıp koyulan ürünleri... almak bir yana kapaklarını bile aşırı buzlanmadan dolayı açamıyorduk. İki üç defa gerek bayi ve gerek servisi aradık geldiler baktılar. Yok efendim bunlar böyleymiş. Burası nemli
Dondurucu aldığınızda uygun olmasına bakmayın, 1-2 bin lira fazla verip lütfen bilindik kaliteli bir şey alın. 2 tane al...dık, ürün karlanma yaptı. Satan kişi karlanma yapacağını söylemedi. Biraz yapsa neyse diyeceğim, kutulu yiyeceklerin içi de karlandı. Servis geldi, güya bildirim oluşturdu ve gitti


"Basta firma ve servis personlelerine ayrı ayrı teşekkür ederim ürünüm değiştirildi. Bir daha böyle bir sorunla karşılaşmamayı temenni ediyorum."
Uğurlu Çeyiz'den Tecna derin dondurucu aldık. Ürünü aldığımıza pişman olduk.... Böyle bir marka olamaz. Karşınızda muhatap olacak kimse yok, servis 4-5 a


"TEM teknik geldiği zaman hiçbir işlem yapmıyordu 3 defa geldi barkodu alıp gittiler ama Flaş teknik servis geldiği zaman çok güzel ilgilendiler arızayı tamir ettiler ve çok memnun kaldık. Teşekkürler..."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %46