"Müşteri hizmetlerinden figen hanıma çok teşekkür ederim konuyla ilgilendi aradan 1 saat sonra servis geldi ürünün kurulumunu yaptı mağduriyetim giderildi"
Tecna derin dondurucu
38 şikayet
Servis Hattına Ulaşılamıyor, Derin Dondurucu Kurulumu Gecikiyor
"Şeyda hanım tarafıma ivedi şekilde dönüş yapmıştır. Ve kurulum için randevum oluşturulmuştur kendisine teşekkür ederim"
İstanbul Ümraniye’den Tecna marka Front model bir derin dondurucu satın ald...ım. 24.08.2026 tarihinden itibaren kurulum için verilen servis numarasını a
Hasarlı Dondurucu Teslimatı Ve Yetersiz İndirim Teklifi
"Şikayet doğrultusunda geri arayıp iletişim kurup sorunu çözüme ulaştırdıkları için teşekkür ediyorum."




"Şeyda hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ediyorum"
"Sorunum Şikayetvar sayesinde çözülmüştür"
"Thanks"
Kart Arızası Nedeniyle Derin Dondurucuda 100 Bin TL’lik Et Kayıbı Ve Mağduriyet
Tecna marka 7 kat dikey derin dondurucum geçen hafta kart arızası verdi ve bu nedenle cihaz soğutmayı kesti. İçinde bulu...nan etlerim servise başvurmadan önce tamamen bozularak kullanılamaz hale geldi ve yaklaşık 100.000 TL tutarında ciddi bir maddi kaybım oluştu. Derin dondurucuda herhangi bir uyarı


Servis Geri Dönüş Yapmadı, Dondurucu Arızası Ve Gıda Kayıpları
"Şikayetime olumlu cevap verdiğiniz için teşekkür ediyorum"
Ben Mardin Nusaybin’de yaşayan Ramazan Ç****’im. Temmuz 2025’te tecna marka tye 1122 Dual model derin dondurucu satın al...dım, ürünün 7 yıl garantisi bulunuyor. Cihazım 2 Temmuz’da arıza yaptı ve gelen servis ürünü alarak tamire uygun olmadığı, değişime gönderileceği bilgisini verdi. Ancak arızanın üz
İçinde Buz Biriken Dondurucu İçin Ücret İadesi Ve Değişim Talebi
"İlginiz için teşekkür ederiz. Ürünümüz yenisi ile değiştirildi. Müşteri temsilcisi de sağ olsun takipte kaldı ve ilgilendi."



Tecna Media Markt'tan Defolu Dondurucu Değişimi Gecikiyor Ve Mağduriyet Yaşıyor
"Servis yetkilisi Murat Bey'e teşekkür ediyorum. Süreç boyunca yardımcı oldu, bugün de değişim sağlandı. Durumun sonuçlanmasından memnunum."
16 Mayıs’ta Media Markt’tan satış danışmanının önerisiyle Koenic ofis 515 d...ikey derin dondurucu satın aldım. Alırken marka konusunda tereddüt etsem de
Öne ÇıkanKonular
"Tecna markasını Türk markası olması 6 yıl motor garantili olması sebebiyle aldık sorunumuz çözüldü teşekkürler"
Yetkili Servisin Kurulum İhmali Derin Dondurucunun Kullanılamamasına Ve Gıda Bozulmasına Neden Oldu
"Samsung 1 numara harika bir marka serviside firmada ürettikleri ürüne sonuna kadar sahip çıkıyorlar."
Pazar günü Tecna marka bir derin dondurucu satın aldım ve ürün salı günü Osmaniye Merkez’deki adresime teslim edildi. Te...slim edildiği günden bu yana kurulumun yapılması için yetkili servisi sürekli aramama rağmen hiçbir şekilde gelip kurulumu gerçekleştirmediler. Salı gününden beri aradığım yetkili
Teslim Edilmeyen Derin Dondurucu İçin Acil Müdahale Talebi
"İlgilerinden dolayı çok teşekkür ederim"
Ceva tarafından teslim edilmesi gereken derin dondurucum, 19 Mayıs’ta kargo...da olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram UT034
Tecna Yerinden Çıkan Derin Dondurucu Kapısı İçin Şirket Sadece Kapı Değişikliği Sunuyor
"Teşekkürler"
Tecna Derin Dondurucu Kaçak Servis Değişim Süreci İki Ayda Çözülmedi
Tecna marka bir derin dondurucu aldık, yetkili servis kurulumunu yaptıktan yaklaşık bir hafta sonra cihazın soğutmadığın...ı fark ettik. Servisi tekrar çağırdığımızda ürünün üzerinde kaçak olduğunu, bu şekilde zaten soğutmayacağını ve ürün için değişim talebi açacaklarını söylediler. Aradan yaklaşık 2
Garanti Kapsamındaki Dondurucu Servisi Erteleniyor, Gıdalar Çözülüp Bozuldu
Yaklaşık 1 yıldır kullandığım derin dondurucum arızalandı ve garanti kapsamında servis talebinde bulundum. Ancak servis ...günlerdir sürekli farklı bahanelerle bizi ertelemekte ve hâlâ gelip ürüne bakmamıştır. Dondurucunun çalışmaması nedeniyle içindeki tüm gıdalar çözülüp bozulmuş, maddi mağduriyet ya




"Sorunumuzu çözen müşteri temsilcisine çok teşekkür ederiz."
Tecna Derin Dondurucu Çok Gürültülü Çalışıyor
Tecna Derin Dondurucu Her Ay Karını Çözdürmek Mi Gerek?
"Altus nofrost kullanıcılar çok memnun"
Tecna Derin Dondurucu Soğutma Yapmıyor
Yaklaşık 6 ay önce Tecna marka Tye3305Dual model bir derin dondurucu aldım. Ürün şu anda soğutma yapmıyor ve derin dondu...rucu işlevini yerine getirmiyor. Garantisi devam eden bir ürün olmasına rağmen yaşadığım arıza giderilmedi. Yetkili servisi defalarca aradım, en az 10–15 kez görüşme yaptım. Her s
Derin Dondurucuda Açıklık Güven Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Ardahan Göle’deki Beko bayisinden yaklaşık 2 ay önce Tecna marka bir derin dondurucu satın aldım. Ürünü kullanırken iç k...ısmında açıklık olduğunu fark ettim ve bu durum bende ciddi bir güven kaygısına yol açtı. Yetkili servisi çağırdığımda, üretimden kaynaklı olduğunu söyleyip herhangi bir gerekçe s
"Değişim işlemleri başladı ilgili sürecimizi takip eden Mert bey e sonsuz teşekkürler"
Yeni Alınan Derin Dondurucuda Bitmeyen Alarm Ve Çözüm Bulunamıyor
Tecna markalı 7 çekmeceli no frost derin dondurucu satın aldık, ürün daha 7 günlük olmasına rağmen fanı sürekli olarak ç...alışıyor ve yüksek sesli uyarı sinyali veriyor. Ürün yeni olmasına rağmen bu şekilde kullanmak mümkün değil, evde sürekli bir alarm sesi var. Durumu servise bildirdik ancak “bir ş
"Her şey için teşekkürler"
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %66


















