to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Dondurucu Servisi Erteleniyor, Gıdalar Çözülüp Bozuldu
Yaklaşık 1 yıldır kullandığım derin dondurucum arızalandı ve garanti kapsamında servis talebinde bulundum. Ancak servis günlerdir sürekli farklı bahanelerle bizi ertelemekte ve hâlâ gelip ürüne bakmamıştır. Dondurucunun çalışmaması nedeniyle içindeki tüm gıdalar çözülüp bozulmuş, maddi mağduriyet yaşamış bulunmaktayız.
Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmemize rağmen sorunumuz çözülmedi ve sadece oyalanıyoruz. Garanti kapsamındaki bir ürün için bu kadar ilgisiz ve gecikmeli hizmet verilmesi kabul edilemez.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünün acilen tamir edilmesini ya da gerekli görülürse değişim işlemlerinin ya da geri ücret iadesi başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bozulan gıdalar nedeniyle oluşan zararımızın da dikkate alınmasını istiyorum.
Gelişme
Tecna derin dondurucu beni bayramda mağdur etti iki hafta içinde ürünü getirip bayrama yetiştiricez deyip yetiştirmediler bahaneleri parça yeni geldi gibi şeyler söylediler arkadaşlar buradan söylemek istiyorum sakın almayın gidin daha bilindik markalar alın ben mağdur oldum siz olmayın.
