Yetkili Servisin Kurulum İhmali Derin Dondurucunun Kullanılamamasına Ve Gıda Bozulmasına Neden Oldu

Pazar günü Tecna marka bir derin dondurucu satın aldım ve ürün salı günü Osmaniye Merkez’deki adresime teslim edildi. Teslim edildiği günden bu yana kurulumun yapılması için yetkili servisi sürekli aramama rağmen hiçbir şekilde gelip kurulumu gerçekleştirmediler.

Salı gününden beri aradığım yetkili servis her seferinde “bugün geleceğiz, yarın geleceğiz” şeklinde oyalanmama sebep oldu, ancak ne gelen oldu ne de kurulum yapıldı. Sonrasında ise artık telefonlara bile cevap vermemeye başladılar. 0352 999 54 65 numaralı hatta ek olarak verilen 0539********27 ve 0850 225 03 52 numaralı telefonlardan da aradım fakat hiçbirinde muhatap bulamadım.

Kurulum yapılmadığı için derin dondurucuyu kullanamadım ve içerisinde saklamayı düşündüğüm kurbanlığın bir bölümü bozulup çöpe gitmek zorunda kaldı. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedi şekilde giderilmesini, ürünün acilen kurulup sorunsuz şekilde kullanıma hazır hale getirilmesini ve uğradığım zararla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.