Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Meltem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebim Reddedildi: Yasal Haklarımın Göz Ardı Edilmesi

profile
Meltem
21 Ağustos 2025 14:08
415
Meltem'in Teşekkür Mesajı
“Kısa sürede çözüme ulaştırdığınız için teşekkür ederim. Her yıl aynı sıkıntıyı yaşamamak ümidiyle.”

05.05.2025 tarihli ekstreme TEB SHE kartım için 660 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Bu tutarın oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak talebimin karşılanmadığı ve ücret iadesi hakkım olmadığı belirtildi. Kartımı Ankara Söğütözü şubesinden almıştım, kartımın son dört hanesi 2686’dır.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un 6. Maddesi ve 13. Hukuk Dairesinin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiği kesin hükme bağlanmıştır.

Bu yasal dayanaklar doğrultusunda, alınan yıllık kart aidatının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın ve hesaplarımın iptali için başvuru yapacağımı bildiririm. Gereğinin en kısa sürede yapılmasını rica ediyorum.

21 Ağustos 2025 14:08 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Meltem
Meltem
22 Ağustos 2025 09:36

Kısa sürede çözüme ulaştırdığınız için teşekkür ederim. Her yıl aynı sıkıntıyı yaşamamak ümidiyle.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Reyhan
16 Mayıs 2025 02:57
356

profile
Leyla
16 Ocak 2025 12:24
679

profile
Zeynep
01 Kasım 2024 19:48
1.181
TEB SHE Kart Yıllık Ücreti İadesi İçin Yasal Mücadele
5
Seda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Seda
13 Ağustos 2025 15:34
732
"1 gün içinde dönüş yapıldı. Ücret iadesi Bonus puan olarak yansıtıldı. Teşekkürler..."

profile
Merih
29 Ocak 2025 10:25
916
TEB Kredi Kartı Üyelik Ücreti İadesi Talebi
Benzer Şikayet Yaz

TEB Kategorileri