Yanlış Bilgilendirme Sonucu 38 Bin TL Ödeyerek Bloke Kaldırılamadı

TEB’de bulunan 50.000 TL limitli Kredili Mevduat Hesabımda banka tarafından bloke uygulanmıştır. Blokenin kalkması için tarafıma borcumu kapatmam gerektiği söylendi ve bu bilgiye güvenerek 06.01.2026 Çarşamba günü yaklaşık 38.000 TL ödeme yaparak borcumu kapattım.

Ödeme öncesinde ilk olarak Maltepe şubesine gittim, burada mail atılacağı söylendi. Sonrasında Kadıköy Çarşı şubesini telefonla aradım, bana borcu ödemem gerektiği, ödemeyi yapmam halinde blokenin kalkacağı belirtildi. Ancak borcumu ödeyip KMH borcumu kapatmama rağmen, zor ulaştığım banka görevlileri bu kez diğer bankalardaki gecikmeler giderilmeden TEB’deki blokenin kaldırılmayacağını söylemektedir.

Eğer böyle bir şart olduğu baştan doğru ve net bir şekilde ifade edilseydi, TEB’e 38.000 TL ödeme yapmak yerine gecikmedeki kredi borcumu kapatmayı tercih ederdim. Şu an sorun yaşamadığım başka bankalarla bir problemim yokken, TEB’de bloke nedeniyle mağdur durumdayım.

Bankadan, KMH hesabımdaki blokenin kaldırılmasını, KMH hesabımın tamamen kapatılmasını ve bankayla olan ilişiğimin sorunsuz bir şekilde sonlandırılmasını talep ediyorum. Yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle uğradığım mağduriyetin de dikkate alınarak tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.