to read complaints and reviews, or file yours. 
24.03.2026 tarihinde 444 0 666 numaralı TEB müşteri hizmetlerinden arandım. Müşteri temsilcisi bana kredi kartı teklifinde bulundu, kendisine kredi kartına ihtiyacım olmadığını açıkça söyledim. Buna rağmen 3 ay 0 faizli taksitli nakit avans kampanyasından yararlanabileceğimi söyleyerek TEB Bonus kart önerdi. Normalde yeni bir kredi kartına ihtiyacım olmamasına rağmen bu kampanya için teklifi kabul ettim.
Sözleşme onayını mobilden yapamadığımız için şubeye gitmem gerektiği belirtildi. Bunun üzerine iş yerimden çıkıp Tuzla İçmeler TEB şubesine gittim, neredeyse 1 saate yakın yürümek zorunda kaldım. Şubeye gittiğimde durumu anlattım, belgeleri orada imzalayıp onayladım ve kartım daha sonra elime ulaştı.
Kart ekstreme ve mobil şubeye baktığımda ise kampanyada anlatıldığı gibi 0 faiz yerine faiz oranının %4,25 olarak göründüğünü fark ettim. 27.03.2026 tarihinde mobil şube üzerinden bu durumu gördükten sonra müşteri temsilcilerini defalarca arayıp durumu anlattım. Görüştüğüm kişiler, zaten üzerimde bir adet Sade Kart olduğu için bu kampanyadan yararlanamayacağımı, bu yüzden 3 ay 0 faizli taksitli nakit avans kampanyasının hesabıma tanımlanamayacağını söylediler.
Benim üzerimde Sade Kart olduğunu sistem zaten görüyorken, beni arayan müşteri temsilcisinin bunu bilmemesi mümkün değilken, neden ihtiyacım olmayan ikinci bir kartı kabul etmek zorunda bırakıldığımı sorguluyorum. Bu süreçte boş yere iş yerimden çıkıp şubeye gitmek için zaman ve emek harcadım, yaklaşık 1 saat yol yürüdüm. Sonuçta bana vaat edilen kampanyadan yararlanamayıp kendimi kandırılmış hissettim. Müşteri temsilcisinin bu işlemden puan kazanmış olabileceğini düşünüyorum ancak ben hiçbir fayda sağlamadım.
Bu yapılanın ahlaka ve etik kurallara uygun olmadığını düşünüyorum. Tarafıma, mevcut TEB Bonus kartıma 3 ay 0 faizli taksitli nakit avans kampanyasının acilen tanımlanmasını ve sürecin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum. Aksi halde kısa süre içinde tüm kartlarımı kapatıp TEB ile olan tüm çalışmamı sonlandırmayı düşündüğümü bankaya açıkça bildirmek istiyorum.
TEB Bonus Card kredi kartımı 13 Mart 2026 tarihinde mobil bankacılık uygulamasından kontrol ettiğimde, “idari takip ihbarnamesi” adı altında 5,80 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Kredi kartı ödemelerimde hiçbir gecikme, aksama veya ödememe durumum olmadığı halde böyle bir kesintiyle ...
Mart ayı ekstremde sonradan fark ettim ki bankam. 1 günlük. Kredi kart ücreti. Gecikmemden dolayı benden 963,27 lira gecikme bedeli tahsil etmiş. Ben ki. Bankanın emeli müşterisiyim. Uzun yıllardır kredi kartı kullanıyorum hiç gecikme ya da asgari ödemem olmamıştır. Çevremde bir çok kişiyi bankama y...
Türkiye ekonomi bankasından Mart ayı içinde Bonus kart çıkartırsam ve 1.000tp alışveriş yaparsam 1.000 TL Bonus verileceği söylendi. Ama şimdi bonusla...
TEB’ten geçen yıl aldığım Bonus kredi kartını, ilk ekstredeki tutarsızlıkları fark eder etmez iptal ettirdim. Kartı kapattıktan sonra da borcun tamamını ödedim, hatta son üç aydır dönem borcunun üzerinde, toplamda neredeyse borcun üç katına yakın ödeme yapmış olmama rağmen hâlâ her ay yeni borç çıka...
Yorumlar