Ücretsiz Olması Gereken Kart Ücretinin Haksız Kesintisi Ve İade Talebi

CepteTeb kredi kartımın son dört hanesi 2439 olan kartıma, 02 Ocak 2026 tarihinde 1.180 TL tutarında kredi kartı yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu kartı alırken tarafıma ücretsiz olduğu söylenmişti. Geçen sene de aynı sorunla karşılaştım ve o dönem kesilen aidat iade edildi, ancak her yıl aynı şeyle uğraşmak zorunda bırakılmamdan son derece rahatsızım.

Kesilen 1.180 TL aidat ücretinin, Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereği ve herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereği, tarafıma yansıtılan bu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı bulunmadığını ve standart sözleşme şartı olması sebebiyle haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı doğrultusunda, Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve Yargıtay Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iade edilmesi gerektiği yönünde kesin hükümler bulunmaktadır. En az üç yıldır CepteTeb kredi kartı müşterisiyim ve buna rağmen her yıl benzer bir mağduriyet yaşamam kabul edilebilir değildir.

Bu durumla ilgili olarak Kocaeli’de ikamet eden bir müşteri olarak yazılı müşteri temsilcisiyle iletişime geçtiğimde, talebim kısa sürede olumsuz karşılanmış, ardından bir dakika bile beklemeden sanki hiç cevap vermemişim gibi konuşma sonlandırılmıştır. Yıllardır hizmet aldığım bir bankanın bu kadar ilgisiz ve saygısız bir yaklaşım sergilemesi beni hayal kırıklığına uğratmıştır.

Tüm bu nedenlerle, son olarak kesilen 1.180 TL kart aidatı başta olmak üzere tarafıma yansıtılan aidat ücretlerinin iadesini talep ediyor, aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve kredi kartımı iptal ettireceğimi beyan ediyorum.