to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Ekonomi Bankası’nın 9,86 TL Borç SMS’leri Müşteriyi Rahatsız Ediyor
Türkiye Ekonomi Bankası’ndan aylardır, hatta bir yılı aşkın süredir “9,86 TL borcunuz bulunmaktadır” içerikli SMS almaktan bıktım. Bu kadar komik bir rakam için insanı sürekli mesajla rahatsız etmenin hiçbir mantığı yok. Üstelik bu tutarın hangi ürüne ait olduğu bile belirtilmiyor, sadece kopyala-yapıştır aynı mesaj gönderilip duruyor.
Madem bankasınız ve bu kadar küçük bir meblağın dahi peşindesiniz, o zaman müşteriyi rahatsız etmek yerine konuyu açık ve düzgün biçimde açıklayacak bir iletişim kurmayı bilmeniz gerekir. İstenmeyen bu SMS yağmurunu kabul etmiyorum. Borç gerçekten varsa açıkça hangi ürüne ait olduğunu belirtin, makul bir yöntemle çözün; yoksa da sisteminizdeki bu hatayı düzeltip SMS göndermeyi derhal durdurun.
Bu tutar için sürekli SMS atılmasını, müşteriye saygısızlık ve profesyonellikten uzak bir yaklaşım olarak görüyorum. Artık bu anlamsız mesaj trafiğinin hemen kesilmesini ve gereğinin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
