Temu'dan İptal Edilen Siparişlerin Provizyondan Düşmemesi Ve Geri Ödeme Sorunu

Temu'dan alışveriş yaptım, birkaç dakika sonra siparişleri iptal ettim. Temu geri ödemelerin yapıldığına dair mesaj gösterdi ve hatta dekont verdi. TEB kredi kartımdaki harcamaların iki tanesi hariç geri kalanı, henüz provizyonda olduğu için direkt silindi. 2 tane harcama, 10 gündür provizyondan çıkmıyor. Müşteri hizmetleri bununla ilgili bir şey yapmıyor. Zorla bir kayıt oluşturdum, onda da harcama itirazı oluşturmuşlar. Harcama provizyondan düşmüyor ki itiraz edelim. Bu kadar uzun süren provizyon olur mu? Yani aslında buradaki sorun, harcama itirazı oluşturmak değil, provizyondan düşmesi. İtiraz edecek bir durum yok, Temu'dan defalarca iade aldım, hiçbirisinde sorun olmadı, Temu'nun iadeyi yapmama gibi bir ihtimali yok yani. Zaten Temu'nun dekontlarında iade numaraları da mevcut, oradan takip edilebilir. Araştırdığımda Şikayetvar üstünde de aynı sorunu yaşayan kullanıcılar gördüm, yani provizyonda takılı kalma problemini yaşayan ilk kullanıcı ben değilim. İşin daha da sıkıntılı yanı, limitimden düşmüş durumda ve bunu muhtemelen bana ekstrede ödetecekler. Sorunumun ivedi şekilde çözülmesini talep ediyorum. İlgili işlemlere ait tarih ve tutarlar şöyle:
22 Mayıs 2025 - 1.895,80 TL
22 Mayıs 2025 - 1.424,77 TL