TEB’in Togg Sıfır Faiz Kredisini Sunamaması Müşteriyi Yanıltıyor

TEB’in, Togg’un sıfır faizli finansman desteği sağlayan bankalar listesinde yer almasına rağmen uygulamada bu kampanyayı sunmaması nedeniyle şikayetçiyim. Togg’un 750.000 TL için 12 ay vadeli sıfır faiz kampanyasından yararlanmak üzere bugün Akdeniz Üniversitesi şubesine gittim.

Şubede, yönlendirildiğĭim kişiyle WhatsApp üzerinden görüştüm. Kendisine Togg’un web sitesinde TEB’in de sıfır faizli kredi sağlayan bankalar arasında yer aldığını söyledim, kampanya kapsamında işlem yapmak istediğimi belirttim. Ancak tarafıma, genel müdürlüğün sıfır faizli krediye onay vermediği, sadece faizli kredi kullandırabilecekleri bilgisi verildi ve 3,59 faiz oranlı krediye yönlendirildim.

Togg’un resmi sitesinde banka isminiz açıkça yer alırken, sahada bu kampanyanın uygulanmamasının müşteriyi yanıltıcı ve güven sarsıcı olduğunu düşünüyorum. Bu süreçte yaptığımız yazışmaların ekran kayıtları da mevcuttur.

Togg iş birliği kapsamında, ilan edilen şartlardaki 750.000 TL 12 ay vadeli sıfır faizli kredinin tarafıma sağlanmasını ve bu uyumsuzluğun nedenine ilişkin açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.