to read complaints and reviews, or file yours.TEB'in Sistem Hatası Nedeniyle Borç Yapılandırma Hakkımı Engellemesi Ve Avukat Tehdidi
Resmi Gazete’de yayımlanan kanuna göre borç yapılandırma hakkım olmasına rağmen TEB Türk Ekonomi Bankası bu hakkımı kullanmama engel oluyor. Yaklaşık 200.000 TL tutarındaki kredi ve kredi kartı borçlarım için yaklaşık bir aydır hem tahsilat merkezi hem de şube tarafından arandım ve borçlarımın yapılandırılması yönünde görüşmeler yapıldı.
Görüşmeler sırasında yapılandırma için önce onay verileceği söylendi; ancak daha sonra “sistemsel hata” gerekçesiyle bu işlemi yapamadıklarını ilettiler. Borcum hâlâ banka nezdinde görünmesine rağmen, kendi sistemlerindeki hata nedeniyle yapılandırma yapılmadığını, buna karşın borcumun avukata devredilebileceğini ifade ederek beni baskı altında bırakıyorlar.
Ben borcumu ödemek, ancak bunu kanunun bana tanıdığı haklar çerçevesinde, makul koşullarda yapılandırarak yapmak istiyorum. Kendi sistemlerindeki teknik veya içsel sorunlar gerekçe gösterilerek yasal hakkımın engellenmesini ve “avukata verileceksiniz” denilerek mağdur edilmek istenmemi kabul etmiyorum.
Resmi Gazete’de yayımlanan ilgili kanun kapsamında, kredi ve kredi kartı borçlarımın derhal yapılandırılmasını, bu süreç sonuçlanana kadar tarafıma herhangi bir yasal takip ya da avukatlık süreci başlatılmamasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Hala tarafıma dönüş yapılmadı dönüş bekliyorum
Dün TEB tarafından arandım Resmi kanunda bir belirtmeksizin yapılandırma kararı olmasına rağmen; Gelirim yetersiz olduğu için yapılandırma yapmayacaklarını söylediler. Gelirim yetersizse kredi ve kredi kartı nasıl vermişler bana. Önce sistemsel hataydı şimdi böyle oldu hakkım ihlal ediliyor dönüş ve sonuç bekliyorum. Devletin öngörmüş olduğu hakkımı istiyorum. Burada hakkımı aradığım halde 23 martta avukata verileceğimi mesajla bildirdiler. Ben ödeyebilmek için yapılandırmaya çalışıyorum kaçmıyorum saklanmıyorum her türlü baskı ve tehdit ile avukata verileceklerini söylüyorlar. Arayan kişilerin baskıcı ve alaycı tavrına uğruyorum. Kanunu hiçe sayıp hak ihlaline uğruyorum. Şikayetlerim ve görsellerim bulunmaktadır. Bu şekilde tutuma devam edilirse gerekli mercilerde hakkımı arayacağım
TEB olarak bana taksitlendirme imkanı sağladığınız ve süreci hızlı bir şekilde çözdüğünüz için teşekkür ederim. Yardımlarınız için minnettarım.
Bütün şikayetler sonunda yardımcı olup borcumu ödemem için kolaylık gösteren TEB Bankası çalışanlarına teşekkür ederim
