to read complaints and reviews, or file yours.TEB’in Fon Hesabına Yüklediği Gereksiz Çifte Saklama Ücreti Ve İade Talebi
TEB’de bulunan yatırım hesabımdan 10 Nisan, 27 Temmuz, 20 Ağustos ve 25 Ağustos tarihlerinde “Menkul Kıymet Saklama ve Hizmet Ücreti” adı altında toplamda yaklaşık 750 TL tutarında kesinti yapıldı. Aynı amaçla kullandığım Akbank, Garanti, Yapı Kredi ve VakıfBank gibi bankalarda böyle bir saklama ücreti yok, bu bankalar sadece zorunlu olan MKK ücretini yansıtıyor.
TEB ise hem MKK ücretini alıyor hem de buna ek olarak ayrıca menkul kıymet saklama ücreti kesiyor. Üstelik TEB nezdindeki hesabım sadece fon yatırımı için kullanılıyor, hisse senedi alım-satım işlemlerine kapalı bir hesap olduğu halde bu ücreti kesmeye devam ediyorsunuz.
Bu konuda TEB müşteri temsilcileriyle görüştüm ancak olumsuz dönüş yapıldı ve tspb Bireysel Hakem Heyeti’ne başvurmam gerektiği tarafıma bildirildi. Banka kanalıyla sorunu çözemediğim için Şikayetvar üzerinden de sesimi duyurmak istiyorum.
Marmaris/Muğla şubeniz nezdindeki hesabımdan belirtilen tarihlerde tahsil edilen tüm menkul kıymet saklama ve hizmet ücretlerinin iadesini talep ediyorum. Borsa yatırım hesabı olan müşteriler için bu ücretler söz konusu olsa bile, sadece fon yatırımı yapılan ve hisse işlemlerine kapalı hesaplardan bu ücretlerin alınmamasını ve benzer kesintilerin tekrarlanmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Merhaba. Açtığım 2 adet 4066131 ve 4062387 şikayet kayıtları için yazıyorum. Yarın itibariyle tüm fonlarımı satıp. Yatırım fonlarımda tuttuğum bakiyemi bankanızdan çekeceğim. İyi ki çok büyük meblağ 5 - 10 milyon yatırım yapmamışım ve diğer bankalarla çalışmaya devam etmişim. Yoksa haksız yere hesabımdan daha fazla menkul kıymeti ücreti kesintisi yapılacakmış. Diğer 4 büyük bankada yatırım fonları yatırımım var hiç biri menkul kıymet saklama ücreti Kesintisi yapmıyor. Sadece MKK ücreti kesintisi yapıyorlar. Yatırım yaptığım Fonlarım MKK bünyesinde saklanıyorlar zaten siz ekstradan menkul kıymet saklama ücreti kapsamında çifte ücret tarifesi uygulaması yapıyorsunuz. CİMER ve tspb Hakem Heyeti'ne mutlaka başvuru yapacağım 750 TL menkul kıymet saklama ücreti iademi almak için. Bu ücret farklı tarihlerde tarafımdan haberim olmadan ve haksız yere kesilmiştir. Çünkü zaten saklama işlemini MKK sağlıyor ve oraya ücret ödüyorum. Size menkul kıymet saklama ücreti ödemem için hiçbir ekstra sebep göremiyorum. Teşekkürler.
