TEB’den Gecikmiş Kredi Kartı Ve Kredi Borcunun Yapılandırma Talebinin Gerekçesiz Reddedilmesi

TEB nezdinde bulunan gecikmeye düşmüş kredi kartı ve kredi borcum için yapılandırma talebinde bulunuyorum. Yaklaşık iki hafta önce tahsilat birimiyle görüştüm ve borçlarımı yeniden yapılandırarak düzenli şekilde ödemek istediğimi belirttim. Buna ek olarak talebimi siteniz üzerinden de defalarca iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Tahsilat birimiyle yaptığım görüşmede ise sadece “uygunluk yok” denilerek net bir gerekçe sunulmadı, personel de detaylı bir açıklama yapmadı ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi. Gelir durumumu toparlayıp borçlarımı ödemek isterken, yapılandırma talebimin bu şekilde gerekçesiz reddedilmesi beni mağdur ediyor.

Gecikmede olan kredi kartı ve kredi borcumun yeniden, makul taksitlerle yapılandırılmasını ve bu konuda tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.