TEB Vefat Eden Müşteri

Türkiye Ekonomi Bankası'ndan maaş alan babam Ocak ayında vefat etti. Şubat ayının başında bankaya ölüm belgesi ve veraset ilamını vererek bildirimi yaptık. Bankada ölümünden önce kredi çektiği bilgisini edindik. Oradaki görevli muhtemelen hayat sigortası olduğunu, sigorta şirketinin karşılayacağını, bilgi için TEB merkez tarafından aranacağımızı söyledi. Asla aranmadık ve evimize babamın adına kredi taksitlerinin ödenmediğine ve faiz işleneceğine yönelik ihbarname geldi. Hiçbirimiz şu an o şehirde yaşamıyoruz. Çağrı merkezini aradığımda size en yakın şubeye gidin çağrı merkezinden işlem yapılamaz dediler. Gittiğimde Erdemli TEB şubeye mail atıldı ve oradaki sorumlunun dahili numarası tarafıma verildi. Yine ne ben arandım ne de aradığımda telefonumu açıyorlar. Bana bir çözüm sunun. Ödememiz gerekiyorsa zaten ödeyeceğiz. Sadece açıklama istiyoruz çok zor değil.