Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

TEB Troy Karta Geçişte Mağdur Etti

profile
Serdar
26 Eylül 2024 12:34
934

TEB'den CepteTeb dijital kartım vardı, zorunlu olarak Troy kartla değişimi yapıldı. Tüm harcamalarım, otomatik ödeme talimatlarım her şey yeni Troy karta aktarıldı ama önceki alışverişlerimden kazandığım puanlar yeni gönderilen kartıma değil aktif olarak kullanmadığım TEB Platinum kartıma aktarılmış ve zamanı geçtiği içinde puanlarımı geri aldılar. Zorunlu iptal edilen kartıma tüm harcamalarım aktarılmışken o harcamalarıma bağlı puanlarımın başka kartıma aktarılması çok anlamsız. Banka puanların doğru karta tekrar yüklenmesi talebimi olumsuz cevaplandırıyor hiçbir gerekçede belirtmeden. Tüketici hakem heyetini gitmem gerekecek bankanın zorunlu kart değişikliği beni mağdur etti. Mağduriyetimin giderilmesini, puanların geri yüklenmesini talep ediyorum,

Gelişme
Gelişme

01 Ekim 2024 00:16

TEB yanlış bilgilendirme. TEB kredi kartı puanlarımı kendilerinin zorunlu değiştirdikleri kartıma değil başka karta yükledi iptal olmasına sebep oldu. Bankadan gerekçe istediğimde "bizimle iletisim kurduğunuz için Turk Ekonomi bankası olarak teşekkür ederiz. Bildiriminiz incelendi. Bonus puan yüklemelerinin kampanya bitiminden sonra kullanmış olduğunuz ilk kartınıza otomatik olarak yüklendiğini bilgilerinize sunarız." Diye mesaj yolluyor. Sayin yetkililer yolladığınız yeni kart kullanıma başlamadan diğeri iptal olmuyor bu şekilde yolladınız kartı kullanım suresi dolduğu için değil zorunlu troya geçiş yaptırdığınız için. Gerçekçi gerekçeler sunun mağdur ettiniz. Bankalar birliğine yazacağım artık

26 Eylül 2024 13:02 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Serdar
Serdar
26 Eylül 2024 17:24

En kısa zamanda mesaj geliyor evet ama açıklama yapılmıyor. Harcama yaptığım kartın yerine gönderilen karta neden yükleme yapılmadı diyorum gelen cevaba bakin "bizimle iletisim kurduğunuz için Turk Ekonomi bankası olarak teşekkür ederiz. Bildiriminiz incelendi. Bonus puan yüklemelerinin kampanya bitiminden sonra kullanmış olduğunuz ilk kartınıza otomatik olarak yüklendiğini bilgilerinize sunarız. İyi Günler dileriz. TEB" ilk kartımı kullanmıyorum ben dijital kartımı kullanıyorum ki iptal edilenin yerine gönderilen karta yüklenmesi gerekiyor ısrarla anlamak istemiyor bankanız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bilal sonuçtan hiç memnun değil

profile
Bilal
06 Eylül 2024 16:00
2.530
1
Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

TEB Bankası'nın Habersiz Kart Değişikliği Mağduriyeti

profile
Ekrem
31 Ekim 2024 11:01
1.507
5
Tuğrul sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Tuğrul
29 Mayıs 2024 12:05
1.708
"Geç oldu ama çözüldü. Teşekkürler..."

profile
Samet
09 Ocak 2025 17:41
1.695
1
Ozgur sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ozgur
07 Ağustos 2023 23:08
3.689
Benzer Şikayet Yaz
TEB Kategorileri