TEB  Tarafından Yapılan Keyfi Pos Blokesi

2021 yılından beri eczane işletmecisiyim. Bu tarihten itibaren TEB   Gölcük Şubesi ile ticari müşteri olarak çalışmaktayım. Bahsi geçen tarihten itibaren tarafıma gelen tüm ücretler (SGK ödemeleri ve pos kullanımından gelen ücretler de dahil olmak üzere) TEB hesabıma yatmaktadır. 

Bugüne kadar yatırılan pos ücretlerinde anlaşmamız gereği, ertesi gün komisyon oranı sıfır olarak çalışmaktaydım. Eczanemiz hizmetine taksitli alışverişi eklemek istediğim için TEB Bankası ile görüşmeler yaptım.

 Yapılan görüşmeler sonucunda taksitli alışveriş seçeneğinin tanımlandığı bildirildi. Yapılan işlemler sonucunda tarafıma hiçbir bildirim yapılmadan pos ücretlerinde sıfır komisyon uygulamasını kaldırıp, hesabıma 40 gün bloke koymuştur. Bu yapılan uygulama tamamen TEB 'ın tarafıma bilgi vermeden, keyfi yapılan bir harekettir. Bu durumu banka yetkililerine 04.03.2024 tarihinde iletmiş olup, tarafıma işlemin düzeltilip geri dönüş yapılacağı söylenmiştir.

 Dönüş yapılmadığı için 06.03.2024 tarihinde tekrar sormama rağmen bir cevap tarafıma iletilmediği gibi, pos uygulamasında bloke durumu hala kaldırılmamıştır. 14.03.2024 tarihine kadar bloke durumunun kaldırılıp, pos ücretlerinin ertesi gün kesintisiz şekilde hesabıma yatırılmadığı takdirde, TEB   ile tüm hesaplarımı kapatıp, yaşadığım bu mağduriyeti tüm meslektaşlarıma bildireceğimi taahhüt ederim.