TEB Rize Şubesinde Kredi Kartım Gerekçesiz İptal Edildi Mağduriyetim Giderilmiyor

Türk Ekonomi Bankası Rize Şubesi'nden 10.04.2025 tarihinde TEB World kredi kartımı teslim almak amacıyla başvurdum. Ancak bu tarihte tarafıma hiçbir gerekçe sunulmadan kartım verilmedi ve yalnızca abone değişikliği işlemi yapıldı. Konuyla ilgili tekrar şubeye gittiğimde de, kasıtlı olarak kartımın teslim edilmediği kanaatine vardım.

Daha sonra fark ettiğimde, kredi kartımın hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildiğini öğrendim. Kartımın neden iptal edildiğine dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Tüm kamera kayıtları incelendiğinde de şubedeki beyanların gerçeği yansıtmadığı kolayca ortaya çıkacaktır.

Konu hakkında müşteri hizmetlerine ve ilgili kurumlara başvurmama rağmen, çözüm sunulmadı ve süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama alamadım. Kartımı almak için başvurduğum günden bu yana mağduriyet yaşıyorum.

Türk Ekonomi Bankası'ndan, şubedeki tutarsız ve şeffaf olmayan işlemler ile ilgili yaşanılan mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma gerekçeli bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.