Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Belgin sonuçtan hiç memnun değil

TEB Promosyonunda Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
Belgin
07 Nisan 2025 18:49
11.163

03.04.2025 tarihinde annemin maaş bankasını değiştirerek TEB'e geçiş yaptık. Aynı gün, gerek banka gerekse de müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmelerde emekli promosyonunun aynı gün veya 3 iş günü içerisinde hesabıma yatırılacağı ve SMS TT işlemlerinin müşteri hizmetleri kanalı ile yapılacağı bilgisi verildi. Hem aynı iş günü hem de aradan geçen 3 iş gününde promosyon yatmadı. Bugün yaptığım görüşmede ise banka şubesine yönlendiriliyorum. Banka müşteri hizmetlerine, onlar ise bankaya yönlendiriyor. Aynı kuruluşa ait birimler konu hakkında farklı bilgi veriyor ve yanlış yönlendirmelerde bulunuyorlar. Çözüm ise yok. Bankanın tek amacı müşteri kazanmak, sonrasında da amacına ulaşıp yükümlülüklerini yerine getirmemek.

Gelişme
Gelişme

29 Nisan 2025 19:54

03.04.2025 tarihinde annemin emekli maaşını TEB'e taşıdık. Bu işlemi yapmadan önce banka çalışanı ile görüşmemizde bu hesaptan yapacağımız işlemlerde bankanın EFT ücreti almayacağını söylemesine ve aradan 1 ay bile geçmemesine ve ilk kez yapacak olmamıza rağmen transfere ciddi miktarda EFT ücreti eklendi. Bu kadar kısa zamanda insanları ancak bu kadar pişman edebilirsiniz. Bırakın müşteri olmayı kapının önünden bile geçilmemesi gereken bir kurumsunuz. Hem de en başta...

08 Nisan 2025 20:23

03.04.2025 tarihinde emekli maaşımı bankaya taşıdım. Fakat o günden ber yapacağım işlemlerde müşteri hizmetlerinin olumsuz ve sorumsuz davranışları ile karşı karşıya kaldım. Çözüm adına sundukları hiçbir şey yok. Müşteri temsilcilerinin üslubu ve medeniyet seviyesi diplerde, bankanizntercih ettiğim gibi tercih disida bırakabilirim.

profile
1 Destek
07 Nisan 2025 19:09 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Promosyon Ödemesi 3 Aydır Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyoruz

profile
Ceyhun
06 Ağustos 2025 10:45
8.742
5
Perihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Perihan
25 Haziran 2025 12:30
11.172
"Sorunum çözüldü zaten oraya Yeni geçtim. Teşekkürler..."

TEB'de Emekli Promosyonu Ödemesi Gecikiyor, Çözüm Bekliyorum

profile
Fatma
01 Mayıs 2025 13:41
8.664
TEB'de Emekli Promosyonu Ödemesi Gecikiyor, Çözüm Bekliyorum
1
Nahsen sonuçtan hiç memnun değil

Emekli Promosyonum 7 Gündür Yatmadı

profile
Nahsen
07 Temmuz 2025 09:56
8.948

profile
Funda
29 Nisan 2025 10:39
254
Benzer Şikayet Yaz
TEB Kategorileri