Siparişim Kargoya Çıkmadı, İptal Edilmedi Ve İade Yapılmadı

Halalles markasının kendi internet sitesinden 21.08.2026 tarihinde saç dökülmesi için şampuan siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. WhatsApp yardım hattı üzerinden sürekli “yoğunluk var, bugün çıkaracağız” şeklinde dönüş yapmalarına rağmen her seferinde söz verip yerine getirmediler.

Bu süreçte defalarca yazmama rağmen hem kargoyu çıkarmadılar hem de artık bıktığım için talep ettiğim sipariş iptalini de gerçekleştirmiyorlar. Ne ürünümü gönderdiler ne de iptal edip paramı iade ettiler.

Sipariş numaram hl1908215640’tır. Siparişimin derhal iptal edilerek ücret iademin yapılmasını veya gecikme yaşanmadan hemen kargoya verilmesini talep ediyorum. Bu yaşanan süreç nedeniyle markadan büyük hayal kırıklığı yaşadığımı belirtmek istiyorum.