TEB Market İndirim Kampanyasında 112 TL Eksik İndirim

12 Şubat - 22 Mart 2024 tarihleri arasında TEB’in Troy logolu kartları ile market harcamalarına %10 indirim kampanyasına katıldım. Troy logolu TEB SHE kartımla bu tarihler arasında, nakit avans taksitleri hariç olmak üzere toplam 5.370,72 TL tutarında market harcaması yaptım. Bu tutara göre kampanya kapsamında yaklaşık 537 TL indirim kazanmayı beklerken, hesabıma yalnızca 425 TL indirim yansıdı.

Kampanya şartlarında fiziki ve sanal POS’tan yapılan harcamaların, internetten yapılan harcamaların ve temassız işlemlerin kampanyaya dahil olduğu, ayrıca ek kart ile yapılan harcamaların da asıl kart harcamalarına dahil edildiği açıkça belirtilmektedir. Bu şartlara göre 5.370,72 TL’lik market harcamalarımın tamamının kampanya kapsamında olması gerektiğini düşünüyorum. Kampanya detay görselini ve şartların yer aldığı ekran görüntülerini de şikayetime ekleyeceğim.

Kampanya koşullarında indirimlerin en geç 10 Nisan tarihine kadar yatırılacağı belirtilmişti ve ben indirim tutarını bu tarihten sonraki ekstreme yansıdığında fark ettim. Kayıt açtım, tekrar baktılar; ancak yine olması gereken tutarın oldukça altında indirim yansıması nedeniyle mağduriyet yaşadım. TEB SHE Troy logolu kartımla yaptığım kampanyaya dahil tüm market harcamalarımın tekrar ayrıntılı şekilde incelenerek, eksik kalan indirim tutarının tarafıma faizi ile acilen yatırılmasını talep ediyorum. TEB’in kampanyalarında kullandığı sayaçların yaptığı yanlış işlemler yüzünden bıktım artık.