Ana Sayfa
TEB Grubu
TEB
Bonus
TEB Kuaför Harcamalarında Taksit Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

ID:31093837

TEB Kuaför Harcamalarında Taksit Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Emine

TEB

24 Aralık 2024 18:14

549

15 yıldır kullandığım kredi kartım, özellikle kuaför harcamalarını taksit yaptığı için aldığım bir karttı (SHE kart). Daha önce gittiğim kuaförde yaptıkları halde, son yaptığım harcamamı taksite bölmemişler. Nedenini öğrenmek için müşteri temsilcisini aradığımda, 'Çünkü pos cihazı Bonus değildir' diye bir yanıt aldım. Kartı verirken özellikle Bonus olacak diye belirtmemişlerdi. Kaldı ki, müşteri temsilcisine sorunumun çözümü için daha yetkili birisiyle görüşmek istediğimde, 'En yetkili benim' cevabını aldım. Hiçbir şekilde sorunum çözülmedi. Kartı kapatmak istediğimde, dakikalarca konuşmayan müşteri temsilcisi bir anda her şeyi hızlıca anlatmaya başladı.

TEB

24 Aralık 2024 18:19 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Melike sonuçtan hiç memnun değil

TEB SHE Kartın Taksitlendirme Sorunu Ve Yetersiz Bilgilendirme

Melike

TEB

18 Ocak 2025 14:48

1.389

TEB SHE Kart'ın güzellik salonu, giyim, kozmetik ve sağlık sektörü gibi alanlarda ücretsiz taksitlendirme avantajı özelliğinden dolayı bu kartı çıkarttım ve kullandım. Ancak bu kart ile bugüne kadar hiçbir işlemimi taksitlendiremedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bana müşteri temsilcisi, harca...

1 Destek

TEB Bankası'nın Sağlık Harcaması Kampanyasında Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

Melike

TEB

31 Aralık 2024 20:27

1.645

TEB bankasının SHE kredi kartıyla sağlık harcaması kampanyasına katılım için başvurdum (faizsiz taksit imkanı için) ve müşteri temsilcilerinin yönlendirmeleri ile katılımı gerçekleştirdim. Bu süreç için en az 5 müşteri temsilciyle görüştüm. En son kampanyaya katıldınız mesajı geldi. Sağlık kurumuna ...

TEB Bankası'nın Sağlık Harcaması Kampanyasında Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

TEB SHE Kart Mağduriyeti

Tuna

TEB

15 Eylül 2023 22:49

3.933

Kozmetik, sağlık harcamaları ve kuaför harcamalarında 3 taksit olduğu için eşime SHE kart (ek kart olarak) çıkarttım. 15.000 TL bakiye olmasına rağmen 8000 TL'lik sağlık harcamasında karttan para çekilemedi, bankanızla görüşün uyarısı verdi 3 kez pos cihazı. Eşim bankayı aradı, benim bakiyem olduğu ...

Mesut sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Onaylamadığım Nakit Avans İşlemi Sonrası Haksız Borçlandırma Ve Çözülmeyen Sorun

Mesut

TEB

10 Eylül 2025 12:38

584

Eylül ayı başında CepteTeb üzerinden bir müşteri temsilcisi tarafından arandım ve faizsiz taksitli nakit avans teklifi aldım. Israr üzerine, sadece he...

TEB SHE Kart Vaat Edilen Pesine 4 Taksit Yapmıyor

Ayşegül

TEB

07 Mayıs 2024 16:07

2.689

TEB bankası SHE kart vermek için tarafıma ulaştı. Bu kart ile kozmetik kuaför, guzellik merkezi ve saglik alanında vade farksız 4taksit uygulanacağı söylendi. 27.04.2024 2050 TL. Tutarında guzellik merkezi harcamama taksit yapılmadı. İnternet bankacılığından da yapılamıyor. 04.05.204. Te extrem. Kes...