TEB Kredi Hayat Sigortası İptali İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

TEB üzerinden mobil kanaldan kredi kullandım ve bu krediyle birlikte kredili hayat sigortası yapılmış. Bugün itibarıyla bu sigortayı iptal ettirmek istiyorum ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum.

TEB’in 0850’li müşteri hizmetleri numaralarını defalarca aramama rağmen hatta bekletiliyor, sonrasında görüşme sağlanamadan çağrı kapanıyor ve sigorta iptali talebimi iletemiyorum. Sigorta iptal talebimi iletebileceğim herhangi bir net kanal gösterilmemesi ve müşteri temsilcisine ulaşamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kredime bağlı kredili hayat sigortamın en kısa sürede iptal edilmesini ve tahsil edilmişse sigorta primlerinin tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu işlemi doğrudan ve kısa yoldan gerçekleştirebileceğim açık ve erişilebilir bir iletişim kanalı sağlanmasını talep ediyorum.