to read complaints and reviews, or file yours.TEB Güvenlik Bildirimi Belirsizliğiyle Oluşan Endişe ve Bilgi Eksikliği
06 Mayıs 2025 tarihinde saat 16:21’de telefonuma CepteTeb uygulaması tarafından gönderilen bir bildirimde "CepteTeb güvenlik kontrolleriniz gerçekleştiriliyor" ifadesi yer almıştır.
Bu bildirim herhangi bir açıklama içermediğinden dolayı bende güvenlik endişesine ve tedirginliğe yol açmıştır. Söz konusu durumun neden kaynaklandığıyla ilgili olarak sistemden veya destek hattınızdan bilgi alamamış olmak, dijital bankacılık hizmetine olan güvenimi de geçici olarak sarsmıştır.
Bu tür sistem bildirimlerinin, müşteri bilgilendirme ve yönlendirme açısından daha açık ve kullanıcı dostu olması gerektiğini düşünüyorum. Yaşanan belirsizlik nedeniyle zaman kaybı, stres ve olası hizmet aksaklıkları yaşamış bulunmaktayım.
Müşteri memnuniyetinin bir gereği olarak, yaşanan bu durumun telafisi için tarafıma uygun bir hediye çeki ya da avantajlı bir teklif tanımlanmasını talep ediyorum.
