TEB Bonus Card Yıllık Kart Ücreti İadesi Ve İptali Talebi

Son 4 rakamı 6803 olan TEB Bonus Card kredi kartımı 01/2024 tarihinden beri kullanıyorum. 12/01/2026 tarihli ekstreme “yıllık kart ücreti” adı altında 1.180 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı son zamanlarda aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen bu masrafın alınmasını haksız buluyorum.

Kart aidatının iptali ve iadesi için TEB müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak “iade etmiyoruz” şeklinde olumsuz bir dönüş aldım. Ayrıca bankaya e-posta ile de durumu ilettim, bana gelen cevabı da görsel olarak ekledim.

“Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014, 31. Madde, 3. Fıkra” uyarınca kart çıkaran kuruluşların yıllık üyelik aidatı almadan da kart sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 6. maddesi gereğince, herhangi bir ek hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmeye önceden konulan bu aidat tutarını haksız şart olarak değerlendiriyorum.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve bk. 125. madde ile HGK 2010/1‑93‑88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine yönelik kesin hükümler bulunmaktadır. Bu çerçevede, 1.180 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Aksi halde tüm yasal haklarım saklı kalmak üzere Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve sorunun çözülmemesi durumunda kartımı iptal ettireceğimi bildiriyorum. Konunun yeniden değerlendirilerek ücretin iadesi hakkında tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.