Ana Sayfa
TEB Grubu
TEB
Kredi Kartı
TEB Bankası'nda Hesap Kesim Tarihi Ve Faiz Mağduriyeti

ID:30920446

Fethi sonuçtan hiç memnun değil

TEB Bankası'nda Hesap Kesim Tarihi Ve Faiz Mağduriyeti

Fethi

TEB

08 Aralık 2024 20:18

733

TEB Bankasının bana sormadan ayın 4'ünü hesap kesim tarihi yapması ve bunun akabinde ayın 14'ünün otomatik olarak son ödeme tarihi olduğu için maaşını ayın 15'inde almamdan dolayı ayın 15'inde ödeme yaptığımda bankanın benden hem geç ödeme bir günlük faiz alması ve ayrıca hesap kesim tarihinden ödediğim tarihe kadar 12 günlük haksız bir şekilde faiz almasından dolayı mağdur edildim. Müşteri hizmetlerine mail attığımda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabileceğimi faizlerin iptal edilemediği iletildi. Bunun üzerine kredi kartını kapatmak istediğimi belirterek aradığımda kart ücreti için taahhüdünüz var eğer şimdi iptal ederseniz size 800 lira civarında ceza gelir diye bir cevap aldım. Tamam kartı kullanmam beklesin en azından kalanları öder kartı bir kenara koyar kullanmam diye düşünüp diğer aylarda aynı sıkıntıyı yaşamamak için müşteri hizmetlerini arayıp kredi kartı hesap kesim tarihini son ödeme tarihi ayın 15'inden sonra olacak şekilde değiştirin dedim. Bana bu ay kesilecek hesap kesim tarihi için olmuyor. Diğer ay için olur dediler. Ona da tamam yapın dedim bu kez sistem izin vermiyor diyerek hiçbir şekilde çözüm bulamadım. Bu şekilde bir banka ilk defa görüyorum. Biz seçmiyoruz bankayı maaş aldığımız için bir şekilde kartı veriyorlar. Mağdur olmak isteyenin seçebileceği bir banka arıyor iseniz bu kesinlikle TEB Bankası olur. Müşterisinin hiçbir sorununu çözemiyor biz müşteri hizmetlerini arayınca sorunlarımızı çözemez isek nereye arayacağız. Ne mobil bankadan ne de müşteri hizmetlerinden sorun çözülemiyor. Bankanın da bu konulara eğilmesini iyi olacaktır. Yoksa çok müşteri kızarak bu bankadan uzaklaşacaktır. Bunu okuyanlar TEB Bankasının müşterisi olurken defaten okusun diye düşünüyorum.

Destekleyenler

Hasan

1 Destek

TEB

08 Aralık 2024 20:40 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Leyla sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Son Ödeme Tarihindeki Değişiklik Mağduriyetimi Artırdı

Leyla

TEB

20 Haziran 2025 16:18

544

Türk Ekonomi Bankası maaş müşterisiyim. Kredi kartımın son ödeme tarihini sistem haziran ayı için 16 Haziran olarak belirlerken temmuz ayı için 14 Temmuz olarak belirlemiş bununla ilgili mağduriyetimin giderilmesi için telefon bankacılığını aradım. Bir kişinin bu ekonomik koşullarda bir maaşla iki k...

Birol sonuçtan hiç memnun değil

Bankanın Yanıltıcı Bilgilendirmesi Ve Çözülmeyen Sorunlar

Birol

TEB

29 Ekim 2024 21:14

1.409

30/05/2024 tarihinde faizsiz 10.000 TL'yi 3 taksit olarak avans kullandım. Hesap kesim tarihi hakkında kesinlikle bir bilgiye ulaşamazken, son ödeme 1 gün gecikince mesajlar gelmeye başladı. Bu konuyla ilgili 3 defa aradım, şikayet oluşturdum ancak geri dönüş sağlanmadı. Yine banka borç çıkarttı. Ar...

Bankanın Yanıltıcı Bilgilendirmesi Ve Çözülmeyen Sorunlar

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kapalı Kredi Kartıma 500 TL Beklenmedik Borç Çıkarıldı Müşteri Hizmeti Yardımcı Olmadı

Mehmet

TEB

02 Eylül 2025 19:19

818

"Sorunum çok hızlı bir şekilde çözüme ulaştırıldığı için çok teşekkür ediyorum"

kapali-kredi-kartima-500-tl-beklenmedik-borc-cikarildi-musteri-hizmeti-yardimci-olmadi-1.jpg

TEB Kurumsallık Sıfırmış Meğer

Orhan

TEB

29 Temmuz 2024 16:21

1.147

TEB Bankası hesabıma saat 11:12'de. Para transferi işlemi gerçekleşti. Mobil bankacılığı kullanarak hesabımı kontrol ettiğimde paranın hesabıma yansımadığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda "EFT işlemlerinde genel sorun olduğunu, ne zaman çözümleneceğinin bilinemediğini ilettiler." 13:30'da ...

Asli sonuçtan hiç memnun değil

TEB Kartımda Limit Aşımı Olmadan Faiz Kesilmesi Ve Çelişkili Bilgilendirme

Asli

TEB

28 Nisan 2025 13:35

1.342

TEB bankası kart limit aşımı yapmadığım halde limit aşımı faizi almış. Kartımın hesap kesim tarihi ayın 27 si son ödeme tarihi ayın 6-7 si. Ben gecikme faizinin son ödeme tarihinden sonra hesaplandığını zannediyordum fakat bugün hem çağrı merkezi hem de fiziksel banka temsilcisi faizin kesim tarihin...