TEB Bankası Sıfır Faizli Kredi Yalanı

27 Haziran 2024 tarihinde TEB Bankası sıfır faizli krediden faydalanmak için hesap açtırdım. Tüm görüşmeleri sağladıktan sonra müşteri temsilcisi, TEB Bankası IBAN'a 1 TL gönderdikten sonra faizsiz krediyi hesabımda kullanabileceğimi söyledi ve görüşmeyi sonlandırdı. Aynen havale yaptım ve cep TEB uygulamasına girdiğimde sistem bana şifrenin bloke olduğunu belirtti. Doğru şifre girişini sağlamama rağmen yeni şifre alma uğraşlarında NFC'den kimlik teyidi bir türlü gerçekleşmedi. Meğer sistemsel bir sorun planlanmış, çünkü telefonum ve yeni kimliğimde sorun yok. Ayrıca bildiğim şifreyi oluşturmama rağmen, müşteri temsilcisine bağlandığımda şifreyi net olarak hatırladığımı ve böyle bir şeyin mümkün olmayacağını ifade ettim. Maalesef yeni şifre için defalarca uğraştık. Müşteri temsilcisi ile çözümleyemedik ama incelemesini rica ettiğimde evet sıfır faizli hakkımın olduğunu ancak şifre için bankaya gidip şifre işlemlerini almam gerektiği bilgisini verdi. Bir gün sonra, bugün Büyükçekmece'deki TEB Bankası şubesine gittiğimde oradaki bayanın duruşuyla olumsuz hareketleri, bakışı ve vücut dili dahil banka çalışanı gibi bir üslubu olmaması üzücüydü. Olumsuz etkilendim ve bana kesinlikle faizsiz kredi çıkmayacağını, şifre için birtakım evrakları imzalamam gerektiğini söyledi. Okurken de neden bu kadar okumak durumunda olduğuma dair yükselişler sergiledi. Hasbelkader bir banka çalışanı diyorum. 'Uzun sürüyor, hemen imzalamanız gerekiyor.' gibi ifadeler kullandı. Ama enteresan olan kısımda, o bankaya gelenler benim yaşadığım durumun aynısını yaşamışlar. Şifreleri bloke olmuş ve bu durumu çözmek amacıyla şikayet amaçlı başvuruda bulunmuşlar. Maalesef ilgili çalışanın onlara da sert bir yaklaşım sergilediğini gördüm, hatta yüksek bir ses tonu ile karşılık verdi. Şifreyi alıp sisteme girdiğimde kredili faiz olduğunu görünce böyle bir şey nasıl olabilir dedim. Madem kredi notlarına bakıyorsunuz, bu konu neden en başta aktarılmadı. Derken umursamadı bile. Maalesef eve dönüp...