TEB Banka Politikası Nedeniyle Tek Taraflı Kredi Kartı Kapatılması Emekli Müşteriyi Mağdur Etti!

TEB’de uzun süredir kullandığım kredi kartımı, yaşadığım geçici maddi sıkıntı nedeniyle bazı aylar gecikmeli de olsa ödemeye devam ediyordum. Daha sonra başka bir banka üzerinden borç birleştirme yaptım ve TEB’e olan kredi kartı borcumu tamamen kapattım. Ancak sonrasında sorguladığımda, TEB’in kredi kartımı tek taraflı olarak kapattığını öğrendim.

Kredi kartım kapatılmadan önce hakkımda herhangi bir yasal ya da idari takip olmamasına rağmen, “banka politikası” gerekçesiyle kartımın iptal edildiği müşteri temsilcisi tarafından bildirildi. Bu durum beni hem mağdur etti hem de malı dengemi sarstı. Daha önce sorunsuz şekilde tarafıma kredi kartı veren bankanın, borcumu kapatmama rağmen bu şekilde kartı tamamen kapatmasını anlamakta güçlük çekiyorum.

Emekli bir müşteriyim ve şu an ciddi anlamda sıkışmış durumdayım. TEB’in, daha önce kullandığım kredi kartımı yeniden açmasını veya tekrar kredi kartı tahsis etmesini talep ediyorum. Banka bana bu konuda destek olursa, 31.000 TL olan emekli maaşımı TEB’e taşımaya da hazırım. Bankanın bu mağduriyetimi yeniden değerlendirerek, kredi kartımı kullanıma açmasını ve emekli müşterisi olarak bana destek olmasını istiyorum.