TEB Bank Kartında Yıllık Aidat Kesildi, İade Talebi

TEB Bank Bonus Platinum kredi kartımı yaklaşık 4 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Kartı alırken Kocasinan / Kayseri şubenizdeki personeliniz, bu karta yıllık kart aidatı yansıtılmayacağını özellikle belirtti. Ancak 12.04.2026 tarihinde ekstremde 1.540,00 TL tutarında yıllık kart aidatı/üyelik ücreti kesildiğini gördüm. Kartı aldığım tarihten bu yana ilk kez böyle bir ücretle karşılaşıyorum ve bu durum hem şaşırtıcı hem de mağduriyet yaratıcı olmuştur.

Bu işlem sonrası bankanızın müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak ve iade talebinde bulunmak istedim; ancak defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine ulaşamadım. Kartım hâlâ aktif olarak kullanımda olmasına rağmen, bu ücretin iade edilmemesi halinde kartımı kapatmayı ciddi şekilde düşünüyorum.

Kocasinan / Kayseri şubenizden almış olduğum kredi kartıma yansıtılan 1.540,00 TL’lik yıllık kart aidatının en kısa sürede iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti gibi ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim. Aidat ücretinin kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.