Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33856681

Taksitli Harcamam Kampanya Sözüne Dahil Edilmedi, Haksız Ceza Yansıtıldı

profile
Mustafa
TEB
04 Ekim 2025 17:35
215

Haziran 2025’te CepteTeb kredi kartımla her ay 1000 TL harcama sözü vererek bir kampanyaya katıldım. Eylül ayında Mavi mağazasından 3 taksitli şekilde toplam 3439,65 TL’lik alışveriş yaptım ve her ay ekstreye 1146,55 TL olarak yansıtılıyor.

Ekim ayında CepteTeb tarafından, harcama sözü yerine getirilmediği gerekçesiyle 100 TL ceza yansıtılacağına dair bilgilendirme aldım. Ancak kampanya koşullarında, taksitli harcamaların her ayın harcama sözüne dahil edilip edilmeyeceği açıkça belirtilmemişti. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece harcamanın yapıldığı ayın geçerli olduğu, diğer taksitlerin sayılmadığı söylendi.

Kampanya koşullarında bu konuda bir açıklık olmadığı için, taksitli harcamamın Eylül ve sonraki ayların harcama sözüne dahil edilmesini ve 100 TL cezanın yansıtılmamasını talep ediyorum. Kredi kartımın son dört hanesi: 5490.

taksitli-harcamam-kampanya-sozune-dahil-edilmedi-haksiz-ceza-yansitildi-2.jpg
TEB Logo
TEB
04 Ekim 2025 17:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kamil sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Olmadan Kredi Kartıma Faiz Ve Ek Ücret Kesintisi Yapıldı

profile
Kamil
TEB
16 Ekim 2025 10:07
772

15 Ekim 2025 tarihinde CepteTeb dijital kredi kartımdan, hiçbir bilgilendirme yapılmadan “Kredilendirilen alışveriş faizi” adı altında yaklaşık 1200 TL tutarında bir meblağ kesilmiştir. Ayrıca, BSMV, KKDF ve satış gecikme faizi de ek olarak hesabımdan tahsil edilmiştir. Bu işlemlerin hiçbirini önced...

bilgilendirme-olmadan-kredi-kartima-faiz-ve-ek-ucret-kesintisi-yapildi-1.jpg
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Başvurusuna Gerekçesiz Ret Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Hüseyin
TEB
24 Ekim 2025 00:11
341

23 Ekim 2025 tarihinde CepteTeb’in resmi internet sitesindeki başvuru adımlarını izleyerek 250.000 TL tutarında, 12 taksitli tüketici kredisi başvurusu yaptım. Ancak başvuruma, “kredi başvurunuz banka politikalarımıza uygun değildir” şeklinde, hiçbir gerekçe belirtilmeden basma kalıp bir yanıt veril...

kredi-basvurusuna-gerekcesiz-ret-ve-yetersiz-bilgilendirme-2.jpg
kredi-basvurusuna-gerekcesiz-ret-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg
1
Şule sonuçtan hiç memnun değil

TEB Bankası İnsanlardan Yok Yere Faiz Alıyor Yanlış Bilgilerle

profile
Şule
TEB
29 Mart 2024 19:59
4.015

02.03.2024 tarihinde TEB Sade Kart kullanarak 48.000 TL tutarında yapmış olduğum alışverişin bayi tarafından 6 taksit yapılacağı bildirildi. Ancak 12 saat sonra işlemin gerçekleşmediğini fark ettim ve mecburen kendim 6 taksit yaptım; bunun karşılığında 56.302,22 TL ödemeyi göze alarak işlemi tamamla...

TEB Bankası İnsanlardan Yok Yere Faiz Alıyor Yanlış Bilgilerle
TEB Bankası İnsanlardan Yok Yere Faiz Alıyor Yanlış Bilgilerle
TEB Bankası İnsanlardan Yok Yere Faiz Alıyor Yanlış Bilgilerle
1 Yorum
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Hesaplanan Kredi Tutarı Ve Fazla Ödeme Sorunu

profile
Burak
TEB
25 Mart 2025 19:28
698

12 Mart 2025 tarihinde CepteTeb kullanarak 175 bin tl kredi çektim. İlk taksiti olan 19.700 TL’ye yakın bir meblağı ilk gün ödedim. Normalde kalan ana taksit tutarı ilk gün için 155 bin küsurlara düşmesi gerekirken 164.500 olarak gözüktü. İlk gün akşam müşteri hizmetlerini aradığım da krediyi cayma ...

Yanlış Hesaplanan Kredi Tutarı Ve Fazla Ödeme Sorunu

Öne Çıkan Konular

TEB Kredi Kartı TEB kampanya TEB müşteri hizmetleri TEB harcama taksitlendirme TEB yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz

TEB Kategorileri