TEB Bonus Kampanyasından Kazanılan Bonusun Yatırılmaması Ve Müşteri Mağduriyeti


06.09.2025 tarihinde n.11.com internet sitesi üzerinden Vestel marka hava temizleyici satın aldım. Alışveriş sırasında TEB Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 5290) ile uygulamanın sunduğu vade farksız 3 taksit seçeneğini özellikle işaretledim. Ancak işlem, banka tarafından tek çekim olarak gerçekleştirildi.
Toplam tutar 7.400 TL’dir. n.11.com müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak bankanızla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Kartımın taksitli alışverişe açık olduğundan eminim ve daha önce bu şekilde bir sorun yaşamadım. İşlemin 3 taksit olarak düzenlenmesini önemle rica ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

Son dört rakamı 5328 olan TEB Bonus Kredi Kartımla 11.06.2023 tarihinde N11 sitesinden 619.50 TL'ye bir ürün satın aldım. Ödeme sırasında işlemi üç takside böldürdüm. Ürün bana teslim edildiğinde üründen vazgeçtim. İade talep ettim. Mağaza iade talebimi onayladı fakat TEB Bankası paramı iade etmedi....

16 Eylül 2025 tarihinde Columbia internet sitesinden TEB Bonus kredi kartımla 5.802 TL tutarında, 2 taksitli bir alışveriş yaptım. Aynı gün içerisinde işlemi iptal ettim. TEB’den gelen mesajlarda 5.804 TL iade edildiği belirtiliyor; fakat hesabıma sadece bir taksitin (2.902 TL) iadesi yansıdı, diğer...
TEB Bonus kredi kartımın (son dört hane: 1752) ile 28 Ağustos 2025 tarihinde istemsiz olarak 1.999 TL tutarında bir işlem gerçekleşti. 29 Ağustos’ta hem TEB’e hem de Google Play’e durumu bildirdim. Google Play, başvurum sonucunda 3 Eylül’de işlemin iptal edildiğini ve iadenin gerçekleştiğini e-posta...

TEB Bonus, müşterilerini yanlış yönlendiriyor! Kasım ayında, yasaklı olmayan sektörlerde peşin ve taksitli alışverişlerde iki ay öteleme kampanyası kapsamında 25 Kasım 2023 tarihinde teknosa.com üzerinden 14.499 TL tutarında beyaz eşya alışverişi yaptım (4 taksit). Harcamalarımı kontrol ederken bu a...
Yorumlar