Müşteri Temsilcisinin Yetersiz Ve Saygısız Davranışı

TEB bankasının müşteri hizmetleri kesinlikle yardımcı olmuyor. Müşteri temsilcisini arayın diyorlar ve ulaşamıyorum. Keyfi çalıştıkları için telefonları günlerdir açmıyorlar. Diğer temsilciler de eğer telefona cevap vermiyorlarsa şubeye gidin tarzında cevap veriyorlar.

TEB Bankası nedir bu ya, ne müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum ne de canlı desteğe ulaşabiliyorum. Kredimi kapattım, sigortamı iptal ettirmek istiyorum ama kimseye ulaşamıyorum. Ne arayan var ne soran. Uygulamayı değiştirmişler, hiçbir şeye ulaşılmıyor. Çok kötü, bankaya gitmeden işlem yapılamıyo...

Kayıtlı numaramı, eski numaraya erişimim varken mobil uygulamadan güncellemiştim. Ona rağmen kullanamadım. Şu anda şubeye oldukça uzak bir yerdeyim, yarın döneceğim ama işim şu an vardı ve uygulamaya giremediğimi fark ettim. TEB müşteri hizmetlerini cep telefonu değişikliği için aradım. Uzun süre be...

Şu an aktif olarak kullandığım cep telefonu numarasına 20 sene öncesinde başka bir isim ile banka hesabı açılmıştır. Daha önceden bu hattı kullanan hanımefendi hesap bilgilerini güncelleyemediği için şu an ben TEB bankasından hesap açamıyorum ve kullanım sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleri kanalını a...

TEB'a ait bir maaş kartım vardı. Şirketim banka değiştirince bu hesapların tamamını kapamak için iletişime geçtim. Aradığımdaki ilk müşteri temsilcisi hesaplarımı ve banka kartımı iptal ettikten sonra bana başka bir şubeye sigorta hesabım olduğunu, bu nedenle de ilişkimin kesilemeyeceğini söyledi. A...