Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor, İşlemlerim Aksıyor

profile
Cihan
08 Ağustos 2025 11:41
531

TEB Mersin şubesi müşterisiyim. Hem ticari hem bireysel müşteri olarak senelerdir POS cihazları dahil birçok ürünlerini kullanıyorum. Geçen sene iş yerimi taşımam nedeniyle kısa bir ara verdim. 2024 Kasım ayında taşındım ve tekrar iletişim kurmaya çalıştığım müşteri temsilcim B***** Ö****'a o tarihten beri hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, KMH ve POS işlemlerim için fakat şubenizle görüşmem gerektiğini söylediler. İş yerime yakın olan Mezitli şubesine gittim, H****** Bey ile görüştüm. Bağlı olduğum şube ile görüşmeden işlem yapamayacağını söyledi. Tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi fakat hiçbir şekilde ne dönüş yapıldı ne de çözüm üretildi. Acilen çözüm istiyorum. Bir müşteri temsilcim görünüyor diye ticari hesabımla hiçbir yerden işlem yapamıyorum. Bu durumun acilen çözülmesini istiyorum. Araç kredisi ve daha birçok kredi talebim için müşteri temsilcim B***** Ö****'a defalarca arayarak, WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım. Ancak kısa mesajlarla dönüş yapacağını bildirip hiçbir şekilde dönüş yapmadı. Lütfen acil çözüm istiyorum!

08 Ağustos 2025 11:44 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Cihan
Cihan
08 Ağustos 2025 17:12

Henüz hiçbir şekilde dönüş olmadı sadece mesaj geldi şikayetiniz alınmıştır diye

Cihan
Cihan
10 Ağustos 2025 12:16

Hiçbir şekilde dönüş yapılmadı

Cihan
Cihan
12 Ağustos 2025 11:24

Hala hiçbir şekilde ne çözüm ne bir dönüş bile olmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredili Mevduat Hesabımda Hatalı 1.200 TL Borç Yansıtılması

profile
Abdullah
03 Ocak 00:58
959

Emekli Maaşıma Rağmen Kredili Mevduat Hesabı Onaylanmıyor

profile
Asiye
30 Kasım 2025 15:10
454
emekli-maasima-ragmen-kredili-mevduat-hesabi-onaylanmiyor-1.jpg

Bir Yıldır TEB Hesabımdaki Bloke Kaldırılamıyor Mağduriyetim Sürüyor

profile
Turabi
26 Ağustos 2025 13:32
809
Benzer Şikayet Yaz
TEB Kategorileri